1. 什么是网银支付
网银支付是指通过互联网与银行系统连接，使用银行卡进行支付的一种方式。使用网银支付可以方便、快捷地进行线上消费，避免了携带现金和银行卡的烦恼。目前，网银支付已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
2. 网银支付如何保障安全
网银支付使用的是公共网络，容易被黑客攻击，如果支付过程中出现安全漏洞，就有可能导致个人银行账户信息泄露，甚至造成财产损失。为了保障用户的资金和账户安全，银行系统采取了多种安全措施：
① 防钓鱼攻击：网银系统会检测用户终端设备，是否是真实的用户设备，并对不安全的网站进行拦截。
② 安全认证：使用网银支付时需要进行身份验证，如短信验证码、动态口令、密钥等。
③ 数据安全：银行系统会加密用户的所有敏感数据，保护用户的隐私信息。
3. 如何确保网银支付安全可靠
虽然银行采取安全措施保障网银支付的安全，但是用户也要注意以下几点：
① 不要在公共场所、不安全的网络环境、不正规的网站上进行网银支付，以防个人账户信息被窃取。
② 不要泄露自己的登录名、密码、手机验证码等个人信息。
③ 安装杀毒软件，及时更新操作系统和浏览器等软件，防止病毒和恶意软件攻击。
4. 网银支付常见问题及解决方法
① 支付卡号、密码错误：用户应该检查卡号、密码是否正确，切勿输入过多的错误，以防银行卡被冻结。
② 支付网站无响应、支付超时：用户可以尝试重新提交订单，或者联系客服进行解决。
③ 支付后未收到商品或服务：首先应联系商家查询货物发货情况，如有问题再联系银行退款。
5. 总结
网银支付是一种方便、快捷的支付方式，同时也存在诸多安全隐患。银行为了保障用户的资金和账户安全，采取了多重安全措施，但是用户也要注意自身安全，保护好个人账户信息。最后，还要提醒大家，如果遇到问题可以及时联系银行客服咨询解决。
