1、招聘公告
招商银行信用卡中心是招商银行的核心业务之一，致力于提供高品质的信用卡服务，为客户提供全面的金融解决方案。现招聘信用卡中心客服人员，欢迎有志于金融行业的人才加入我们。
2、岗位职责
（1）负责信用卡业务的电话客服工作，处理客户的咨询、投诉、建议等；
（2）通过电话对信用卡客户进行个性化营销，提升客户黏性和满意度；
（3）按照公司要求完成业务办理、变更等操作，确保业务准确、及时、规范；
（4）及时处理客户的问题和疑虑，促进客户满意度的提高。
3、任职要求
（1）学历要求本科及以上，金融、管理、市场营销等相关专业优先考虑；
（2）有1年及以上客服、销售等相关经验，有信用卡从业经验更佳；
（3）普通话标准，口齿清晰，表达能力强；
（4）具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作能力，工作细致认真。
4、福利待遇
（1）提供完善的培训机制，帮助员工快速成长；
（2）提供丰厚的薪酬福利待遇，包括固定工资、绩效奖金、年终奖金等；
（3）提供全面的保险保障，包括养老保险、医疗保险、意外险等；
（4）提供良好的工作环境和发展空间，给予员工广阔的职业发展平台。
5、发展前景
招商银行信用卡中心作为招商银行的核心业务之一，具有广阔的发展前景。加入信用卡中心，员工可以得到良好的培训和发展机会，不断提升自己职业素养和专业技能，为今后的职业发展打下坚实的基础。
6、招聘流程
第一步：在线申请或简历投递；
第二步：人力资源初筛；
第三步：电话面试；
第四步：面试；
第五步：岗位offer。
7、联系方式
招聘邮箱：hr@ccb.com
联系人：王小姐
联系电话：010-88888888
欢迎有志于金融行业的人才加入招商银行信用卡中心，让我们一起创造更加美好的未来。
