1. 问题分析
在过去的几年中，工商银行信用卡的营销策略已经举步维艰。虽然工商银行信用卡是该行最为成功的业务之一，但是，在市场上的竞争越来越激烈，工商银行的信用卡业务已经遇到了一些困难。随着信用卡市场的竞争更加激烈，原有的工商银行信用卡营销策略已经不再有效，需要一次优化和升级。
2. 工商银行信用卡营销策略改头换面
为了重新振兴工商银行的信用卡业务，需要重新审视并改善现有的营销策略。首先，工商银行应该加强对信用卡产品的品牌宣传，带来更多的潜在客户。其次，工商银行应该通过推广优惠活动来提高客户的参与度，促使他们申请信用卡并使用信用卡。例如，工商银行可以推出各种主题的活动，如旅游、购物等优惠活动，吸引客户。
3. 定制化服务的实施
工商银行应该建立一个定制化服务系统，以满足不同客户群体的不同需求。通过定制化服务系统可以更好地满足客户的需求，而且可以提高客户的忠诚度。在这个系统中，客户可以根据自己的需求选择不同的信用卡产品，例如旅游、购物、商务等。
4. 加强客户服务
在现有市场条件下，加强客户服务可以提高客户忠诚度及更好地满足客户需求，从而促进企业的长期稳健发展。加强客户服务需要满足客户的各种要求，并及时处理客户的不满意。同时，工商银行应该建立一个完善的客户信用卡服务体系，包括丰富的咨询和不断改进的售后服务，以处理客户的各种问题。
5. 更好的体验设计
随着互联网的发展，现代客户更愿意选择在网上办理信用卡。因此，工商银行应该通过设计更加优质、人性化的网银系统，简化办卡手续，提高网银使用率，降低客户的使用难度。
6. 引入新的营销策略
工商银行应该积极承认行业的创新和变化，探寻新的营销策略。例如，工商银行可以考虑与其他网站或公司合作推出定制化的信用卡产品以吸引更多的客户。同时，可以通过参加各类金融展览会等方式，让更多的客户了解和认识工商银行的信用卡产品。
7. 整合资源实现营销转型
为了完成信用卡营销策略的改头换面，需要整合银行的各种资源。这需要从内部开始，通过银行的各个部门或区域实现资源整合。从外部方面，通过资源整合来实现与其他企业合作，以达到共赢的目的。
总之，工商银行的信用卡业务需要不断改进和完善。只有经过长期不懈的努力，才能在当今激烈的市场竞争中立于不败之地。
