1. 引言
兴业信用卡是中国兴业银行旗下的信用卡品牌，自成立以来在国内消费者中广受欢迎。然而，与其他信用卡品牌一样，兴业信用卡也会遇到消费者提出的投诉。为了更好地维护广大消费者的权益，兴业信用卡成立了投诉平台，受理各种消费者投诉，并且最近将投诉平台改名为“兴业信用卡客服中心”，以更好地服务广大消费者。
2. 兴业信用卡改名为“兴业信用卡客服中心”
兴业信用卡投诉平台自成立以来一直致力于受理广大消费者的投诉，解决他们在信用卡使用中遇到的问题。但是，对于一些消费者来说，“投诉平台”这个词汇可能会带有一些负面的情绪，让消费者感觉这是一个被动回应消费者信息的地方。为了更好地为消费者服务，兴业信用卡将投诉平台改名为“兴业信用卡客服中心”，旨在让广大消费者感受到更加亲切、周到的服务。
3. 兴业信用卡客服中心的职能
兴业信用卡客服中心负责受理广大消费者的投诉、建议和意见，并根据消费者反馈的信息及时处理相关问题。此外，兴业信用卡客服中心还提供信用卡相关产品的咨询服务，包括申请信用卡、信用卡还款、积分兑换等等。在兴业信用卡客服中心，您可以通过多种途径联系到我们，包括客服热线、在线客服、邮件和信函等等，方便快捷地解决您在信用卡使用中遇到的各种问题。
4. 兴业信用卡客服中心的服务承诺
作为一家专业的信用卡品牌，兴业信用卡客服中心一直致力于为广大消费者提供优质、高效、安全的服务。为此，我们承诺：
（1）24小时在线客服，随时提供服务；
（2）专业、高效的客服团队，提供及时、准确的解答和协助；
（3）严格保密消费者个人信息，保护消费者隐私权；
（4）坚持以消费者为中心，不断提高服务质量，满足消费者需求。
5. 如何联系兴业信用卡客服中心
您可以通过以下多种途径联系兴业信用卡客服中心：
（1）客服热线：400-820-8878（24小时服务）
（2）在线客服：登录兴业信用卡官网，即可与在线客服进行沟通
（3）邮件：将问题发送至service@cib.com.cn
（4）信函：邮寄至“北京市朝阳区建外大街156号 兴业银行信用卡部”。
无论通过哪种方式，我们都将竭诚为您提供优质的服务。
6. 总结
兴业信用卡客服中心是一家致力于为广大消费者提供优质、高效、安全信用卡服务的专业机构。我们承诺24小时在线服务，提供专业、高效的客服团队，坚持以消费者为中心的原则，为广大消费者提供优质服务。如果您在信用卡使用中遇到问题，欢迎随时联系我们的客服人员。
