1.信用卡催款引发投诉的原因
在信用卡使用中，如果还款逾期，银行会通过短信、电话、邮件等方式进行催款。但是，如果银行的催款方式不当，可能会引起客户不满，甚至进行投诉。比较常见的情况是催款频次过多、语气恶劣，或是向与持卡人无关的人员进行催款。
2.被投诉后怎样应对
一旦被投诉，银行应该及时核实、调查投诉情况。如果催款确实存在过错，及时向客户道歉，并为客户解决催款问题，给客户留下好的印象。同时，银行也应该着手改进自己的催款方式，避免同样的问题再次出现。
3.降低被投诉的概率
银行可以通过以下措施来避免被投诉：
1）提前通知客户还款时间，确保客户在规定期限内还款；
2）合理设置催款频次和方式，不应该在客户非工作时间进行电话催款；
3）对于客户在还款期限内未还款，应该通过合适的方式提醒客户还款，避免过度催款造成客户不满；
4）尽量避免向非持卡人员催款，以免引起不必要的误解。
4.客户应该怎么办
如果遇到银行催款不当的情况，客户应该及时投诉，让银行对于问题进行核实和调查。同时，客户也可以适时地向银行提出自己的还款计划，避免因为交通、通信等原因，没有及时进行还款而错过还款期限。客户也可与银行商讨催款方式和频次，寻求双方都能接受的还款催促方式。
5.投诉渠道及注意事项
客户可以通过银行客服等方式进行投诉，也可以上网站等平台进行投诉，寻求相关部门协助解决。投诉时，应该确保提供准确详细的信息和资料，以便银行对投诉进行处理。同时，客户也应该耐心等待银行的处理结果，如有需要，可以多次跟踪银行反馈和处理情况。
6.结论
信用卡催款可以有效提醒客户还款，并确保银行权益不受影响。但是，银行和持卡人在催款过程中要相互理解、尊重，避免催款不当引起的纷争。尤其是在当前经济形势下，银行应该采取更加人性化的催款方式，加强与客户的沟通和理解，营造更加良好的信用环境。
