1、背景介绍
平安信用卡是中国大陆最早发行信用卡的银行之一，成立于1997年，隶属于平安银行，拥有多项创新的市场经验。平安信用卡不断致力于推动银行信用卡市场化进程和信用卡消费观念的树立，目前已成为中国信用卡市场的领导者之一。
2、变革驱动
平安信用卡总经理在接管平安信用卡之前，曾担任平安银行上海分行运营总监。他的职场经历和决策思路，让他非常适合领导平安信用卡大胆变革。总经理在担任平安信用卡总经理后，着手全面深化平安信用卡业务，并展开全方位变革。其中，推动母公司资深员工为核心的团队建设，市场调查启动的卡片种类提升和客户关系改善化的服务提升，其中最显著的是利用大数据改进个人信用记录评估质量。
3、具体实施方案
平安信用卡采用了一系列激进的措施推动市场转型。政策外部变局的深度影响，对信用卡行业的整个投放系统和客户体验进行了整体改善，通过卡种提升，优化申请体验，引入县域商家资源、客户教育、品质生产资源的开放平台等方式，改变了中国信用卡行业格局。
4、成果与反思
2019年底，平安信用卡用户规模达到了上亿，位列中国银行业第三方支付和移动支付前三名之一。这一成绩的实现，不仅离不开总经理深思熟虑的决策，更离不开全体信用卡工作室成员的共同努力。当前，经过多年的不断努力奋斗，平安信用卡已成为中国电子科技实力体制中最具潜力的商业团队之一。对于未来，平安信用卡未来需要进一步推进社会化生态建设，完善y丰富智库储备，将内部领袖型和创客型实现有机结合，打造全球最具创造力的商业机构。
5、精品阅读
行业竞争的日趋激烈趋势，为企业的发展提供了压力和动力，社会、市场和政策环境的变化，使得银行亟需变革。其中，平安信用卡总经理的变革之路，不仅是对平安信用卡自身的改进，也激发了整个行业的变革潜力，为中国的信用卡市场注入新的强劲动力。
