信用卡终身免费秘诀是什么，留学德国理财技巧有哪些

本文目录一览

1，留学德国理财技巧有哪些
2，招行经典白金卡年费多少怎么免年费
3，各大银行提额的技巧
4，有什么好玩的网游操作简单易懂
5，怎么让钱生钱
6，怎样做一名优秀的银行柜员

1，留学德国理财技巧有哪些

现在留德的保证金有8200多欧了，当你到德国，激活银行后，你就有了8200欧可供支配，怎么能让钱不闲着，银行的选择很有讲究。你不理财，财不理你。DB银行活期账户只有0.5%的利息，把钱放这里，脑子坏掉了，所以DB卡里留几百就够了。由于刚来德国每个月有取款限制，所以尽可能每个月取到额度上，大约600欧，然后存到利息高的银行。不麻烦，网上转账1分钟，但每个月能增加些许利息。德国各个银行之间互相转账都不花钱!德国银行开户会有奖励，大约 50欧到100欧都有，高利息银行一般2.2%，比0.5%高出很多，学生几乎各个银行都没有月费年费，随时可以取消，所以刚来的孩纸们，可以问问老人或者看下论坛，很多银行会有优惠活动。挑选自己家近的开户或者利息高的开户，这些银行卡都可以平常日常生活实用，购物，手机，网络，房子等等。对于信用卡，在德国的学生可以申请有很多种，推荐的有DKB和巴克莱的。DKB：终身免费，全球任何VISA ATM机器取现金无手续费，汇率略高于当时汇率，初始透支额度略低，500欧，但Visa卡上的存款余额有2，55%(年利率)的利息!!!巴克莱：有年费，约12欧。遇到活动可免终身。其他同DKB。透支额度大，初始1000，信用良好会很快10,000欧。原文来源：http://wWw.LiuXue86.Com/a/1533836.html

留学德国理财技巧有哪些

2，招行经典白金卡年费多少怎么免年费

经典版白金信用卡主卡年费/卡：￥3600元/年，附属卡年费/卡:￥2000元/年，凡招商银行经典版白金信用卡的持卡人默认使用10000积分兑换主卡年费，5000积分兑换附属卡年费。我行将在经典版白金卡信用卡核发一年后向持卡人收取上一年经典版白金信用卡年费，以此类推（年费扣除时间无法推迟）。

1.大部分银行的年费政策并没有改变，一般标准信用卡普卡年费在100元左右，而金卡年费一般为200元或300元。单币卡年费较双币卡更低。附属卡年费一般对应主卡年费减半。2.不过，各家银行信用卡年费标准根据卡片不同也会有所差异。比如，浦发银行标准信用卡普卡年费主卡180元，附卡90元；金卡年费主卡360元，附卡180元；而浦发上航联名卡的年费要360元；至于浦发麦兜系列信用卡，更是亮出了“终身免年费”的招牌。因此，即便是同一个信用卡中心发行的信用卡，年费标准也会有很大出入，持卡人在办卡时应该先问问清楚这个“潜在成本”有多高。

招行经典白金卡年费多少怎么免年费

3，各大银行提额的技巧

通过在今日英才网校学习信用卡提额课程，我的信用卡从2万额度提到了5万额度，老师也会讲如何快速提额等等

1. 广发银行广发银行的提额是自助的，广发银行提额手段应该属于玩信用卡最入门的手段，很简单，刷到额度的80%-90%左右，等出了账单，全额还款，再申请提额。一般只要你的用卡时间大于半年，三个月可以自助申请提额一次。 2. 招商银行招商银行喜欢看消费次数，并不敏感大额消费，尽量的把消费方式变为卡消费即可。另外招商银行如果主动提额，最好说境外消费，提升美元额度，其实当你美元额度提升了，等价你人民币额度也提升了。 3. 交通银行交通银行提额的方法有多种，大家可以选择性使用：打电话注销卡片，客服会和你说是优质客户，会在5天左右时间有专人联系你，然后过一两天，你去查额度，就会发现额度有所提高了。冷冻你的信用卡，一般半年或者一年，额度自然增加。获得白金信用卡办卡邀请的方法是冷冻你的信用卡一段时间后，直接去境外消费下，消费1-2万人民币即可，不需要等太久，你会收到邀请办卡短信。 4. 中国银行中国银行很多人认为一年只能提额一次，几乎无视，其实中国银行最简单，两种方法结合用：申请临时额度，再申请一张新卡，给的新卡的永久额度是你之前卡的固定加临时额度。当上面方法失效或者不灵的时候，任何时候不断的申请新卡，注销旧卡，是提升中国银行信用卡额度的最好方法。 5. 工商银行工商银行在10万以下提额是最简单的，只需要把你的工行商友卡账户刷成双七星即可，到双六星最稳妥的方法是买步步为赢的理财产品，今天买，明天卖，明天卖了再买反复操作，一下就双六星了。双六星之后，一般提额，可以直接到5—10万。再申请黑白菜信用卡，直接下卡。异地办卡，光速提额，可到达500W。 6. 建设银行建设银行喜欢小额度、次数多、实体、偶尔分期，3个月提一次，每次50%–60%之间，临时额度可多次申请，办新卡额度=前卡固定+临时。 7. 农业银行农业银行的信用卡，绝对是你值得拥有的一款信用卡，因为某些卡终身免年费，农业银行提额不封顶，你觉得不值得你拥有吗？而且农业银行的信用卡，只要你用，每隔段时间申请提额，都会或多或少的给你提升。但是农行有件事情一定不能做：千万不要拿农行的信用卡取现！ 8. 中信银行中信银行提额方式有正规跟特殊方法之分：正规就是大额消费，不多久就可以提上去。特殊方法是直接去营业网点办卡，把自己当作一个新用户，资料填写跟你已持有的中信银行信用卡资料一样，递表，100%会下卡，100%你的新卡额度会翻倍。另外：用卡满6个月后，消费6笔，出账单后全额还上，让卡睡眠。银行主动打电话来提额！ 9. 光大银行操作要求: 只要是白金卡百分百可以提成功。客户使用半年以上。不能有逾期超限。有临时没到期可以。操作方法: 1、先登陆网银查询下帐单。有没有过逾期。 2、准备一台1.25黄金POS机和0.78POS。光大银行特邀商户POS机器。其他不能封顶POS机。 3、网客户卡里面存原卡5倍的钱。不能当天同时刷出来。分10笔，上午存钱下午刷。第二天在刷出第二笔。注意:不能在重复机器上刷。第10天后直接打电话提额、追加。10天一周期。一周期提一次。 10. 平安银行平安银行人性化提额，卡满6个月，可一个月提一次。进出账频繁，适当现金分期，高费率机子侍候。

各大银行提额的技巧

4，有什么好玩的网游操作简单易懂

2d游戏q版中比较经典的一款，画面，装备，技能都漂亮，受大众玩家的喜爱，操作简单易学，特别受众多女生喜爱。彩虹岛方法一彩虹岛高级推广空间白金帐号注册地址 http://tg.sdo.com/chd/1076075396 盛大旗下所有游戏通用方法二直接到盛大官网 http://www.sdo.com/注册或游戏官网 http://chd.sdo.com/ 注册时填写推广员账号 tuiguang1109 绑定方法三以前就注册过通行证的老玩家进入绑定地址： http://178.sdo.com/web/consumerbinduser_disabled.aspx?a=1076075396 绑定后进入http://gift.sdo.com/consumer/findhighgradesalers.aspx点击老账号预绑定用户认证··然后就直接升为白金账号马上注册马上享有新手奖 (新手奖详情查看和领取方法，直接到 http://gift.sdo.com/bonus/chd_index.aspx）不同等级均可在盛大多款游戏中逐级领取多种奖励首次消费，均可返还高价值奖品多个游戏内消费还可领取多份奖品哦用户每天可免费领取多达100万的海量经验包，助您快速升级每日经验包可以终身领取用户可通过多种渠道从推广员那里购买超便宜的盛大点卡、元宝，随时随地、随心所欲，想充就充 ※记住每天经验包到游戏推广页面http://tg.sdo.com/chd/1076075396 登陆领取※ 祝您游戏愉快彩虹岛官方推广员页面 http://tg.sdo.com/chd/1076075396

推荐：《热血传奇》堪称网游玩家无人不晓的一代经典，分道士、战士、法师三个职业。《传奇世界》由盛大公司自我研发的2D网游，和热血传奇类似，拥有道士战士法师三个职业，游戏非常平衡。《辉煌》是一款以幻想大陆为背景的全3D网络游戏，采用全新图形技术，游戏画面可自由转换，3D视觉效果感炫目，情节丰富离奇。《混乱冒险》在线游戏是一个以科幻为题材，内容叙述人类为寻求救援之地，而出发进行大移动，犹如叙事史诗般浩大的全3D多人在线游戏。《街头篮球》中玩家自己作为队员直接参与比赛，每个玩家只能扮演一个队员，拥有多人互动的对战模式，精彩刺激的技术动作以及简单的操作。很好玩的游戏，就是有些卡《劲乐团》是韩国O2Media游戏公司开发的一款MMOMPG (Massive Multi Online Music Play Game)游戏。它是世界上第一款以MP3音乐为游戏平台的休闲音乐游戏。《劲舞团》玩过跳舞机么？劲舞团可以说是跳舞机的网络版，一起来展示自己吧！"巨商"这款游戏并不以练功，打怪物为主轴。玩家以类似商人的角色，在各大陆间交易，"买低卖高"的商业行为来进行整个游戏。《雷霆战队II》目前免费运营，玩家可以像玩CS那样在网络上与FPS玩家较量枪法、团队意识。《猎人MM》是一款Q版风格，面向女性玩家的宠物网络游戏。《冒险岛》是由盛大免费运营的一款Q版网游，画风可爱，操作、任务系统都属上品。《美丽世界》于2005年12月19日免费，是一款以现代都市为背景的3D网游。玩家可以在游戏里进行飚车、打架、打工挣钱等行为。《猛将》是由久游网自主研发的第三人称45度角3D游戏。以三国题材为主线，游戏中用户将以普通武将的身份，参与到乱世风云之中。《梦幻国度》是一款2D网游，画面风格清新、唯美，人物采用Q版造型卡通可爱。采用即时的战斗模式；拥有丰富的换装系统，人物的发型，衣服，武器都可以变更。 ……3D网游：《密传》是一款充满浓厚东方神话色彩的网络游戏。以印度神话为背景，以天龙八部的文化为主线。《命运》是一款免费3D奇幻网络游戏，拥有细致而真实化的画面、宽广的世界和刺激的战斗系统。《魔剑》欧美风格全3D网游，以“永无休止的战争”作为游戏的主旋律，倍受玩家推崇的游戏。《跑跑卡丁车》是一款泡泡堂角色们登场的卡丁车竟速游戏。玩家可以在竟速模式中体验到刺激的漂移感觉，也可以体会到使用多样道具的乐趣。《泡泡堂》是由盛大公司免费运营的一款Q版休闲网游，拥有极高的人气。 3D奇幻浪漫史诗网游《骑士2.0》内测于2月25日开放,游戏界面、操作性、魔法光效、场景地图等等重新刻画加工《骑士》于2005年10月20日开始免费，以全3D绘图技术制作，拥有细腻的人物设定、精致的自然环境、炫丽的魔法效果。《热血江湖》采用新一代的3D引擎，营造了一个清新亮丽的江湖世界,拥有幽默生动的游戏元素、多样变化的物品装备，丰富的职业和灵活的成长方式。《热血英豪》是由盛大运营的一款免费Q版网游，游戏采用类似于泡泡堂的游戏大厅和开房间方式进行战斗。《日月传说》山东省自主研发的首款网游，有剑宗，气宗，魔宗三个派别。绿色休闲网络游戏《盛大富翁》,是一款以掷骰子、买土地等各种手段，使对手破产，自己胜利的一款休闲游戏《丝路传说》以丝绸之路为背景，是一款结合了中国、波斯、罗马等古代文明的3D幻想类网游，不存在固定的职业。所有玩家自由行动、自由成长。《天方夜谭》是一款幻想卡通风格的MMORPG,具有巨量的变装系统， Q版卡通＋漫画风格、可以编辑的华丽连击系统

5，怎么让钱生钱

钱生钱的四个诀窍　　如果要给现在的流行词汇做一个排行，相信“理财”肯定会位列其中。不管钱多钱少，拥有更多的财富是绝大部分人追求的目标。　　但人们在这个问题上的认识误区还是不少的，比如：我是穷人，没有钱可以用来理财；我的每天开销都很清楚，都是生活必需品，根本不需要记账；理财是那些专业机构的忽悠，想让我把口袋里的辛苦钱双手奉上变成他们的奖金，我可不干……如此种种，不一而足。　　俗话说的好，你不理财，财不理你！我们开始聊钱生钱的小窍门：诀窍一：记账无论时代如何变化，理财的基本功都是从“记账”开始。只要养成了记账的习惯，理财就已经成功了50%。平时经常对钱进行整理，看看自己的钱是怎么花的、有多少进行了储蓄，才能减少不必要的开销。但它能让你清楚每月的消费项目有哪几种，如果花钱大手大脚、毫无计划，钱赚得再多还是会常常觉得缺钱。有效控制自身欲望有助于你养成一个好习惯，放任自己、丧失节制则容易养成坏习惯。通过第一步，能清楚自己的消费情况，靠自身调控减少冲动消费等不必要的消费。　根据记账确定开支首先明确你每月能赚多少钱，包括工资、自有住房租金以及其他以月为单位的收入。接下来，算一算你的开销，保留所有的账单和收据，无论是现金支付还是信用卡的消费，记录下每一笔支出，并把你的支出分成三类：固定开支、责任开支和弹性开支。　　固定开支是指每个月都不会更改的开销，包括房贷、保险、汽车保险等费用。把所有这些支出加起来除以12得出一个结果。　　责任开支是指你应当要付的钱，包括给父母的每月津贴、孩子的学费、手机费、水电煤费、信用卡还贷、食物和交通费等。　　除此之外的支出都归入弹性开支，包括娱乐、衣服、买书、约会和看病等等。当然，还不要忘了全年的度假费用和特殊节日的礼物开销。等你把所有这些都罗列出来，你就知道钱都去哪了。　　天底下省钱的秘密其实就一条，做到花销低于收入。　　好好盯住你的钱袋，如果什么时候支出比收入多，你就要给自己敲警钟了。你可以先从控制弹性支出开始，因为这是最容易实现的。你可以选择每周下一次饭馆而不是两次。　　其次，减少责任支出。何不在想乘出租车的时候改坐公交或地铁？尝试降低你的手机套餐级别，你会发现结果对记其实没什么影响。在家安装分时电表，可以在提高能源使用效率的同时省下不少电费。　　如果你的固定开支与你的所有收入差不多，你就必须考虑改变一下生活方式了，否则结果会很惨。你可以租小一点的公寓，或是把车卖掉。诀窍二：预算要理财，最重要的是养成事先确定需要消费的支出，在确定范围内进行开销的习惯。要想遵守这个原则，一定要信守对自己的约定。一份好的预算不仅能帮你避免不必要的开支，还能够助你实现你的储蓄目标。这么说吧，真正理财成功的人肯定都是做了预算的。做预算，实际上是一门自我管理的学问，当然，也是一种能力。　请记住，做预算的目的就是为了让你把钱省下来、存起来。诀窍三：存款及相关投资理财小窍门1、存款　　如果你收入不多，尝试一下“50-30-20方案”，这是哈佛教授E lizabeth Warren提出的。她认为一个人的固定开支和责任开支应该占税后收入的一半，剩下的30%是弹性支出，最后的20%就应该存下来。那存多少钱才合适呢？首先让我们明确一点，数目并不是关键，比例更重要。当然，每个人的情况都不相同，单身或已婚，有无子女，和父母同住还是自己租房。通常你需要将税后工资的10%至15%存下来。显然，存得越多越好，以上的比例只是个底线。　　　　而对于那些收入还要高一些的人来说，存款比例也应该适当调高。　　让存款成为你终生的习惯，不要找任何借口。把钱存起来不仅是为了应付突发状况，更是因为这对于以钱生钱非常关键。　　别忙着消费能将钱存起来的秘诀就是先存款、后消费。很多人通常习惯于先花钱，再将剩下的存起来，而聪明人的做法却刚好相反。开一个银行账户，每月工资到手后先把钱存进去。没有很多钱在手边，也就不会想着乱花钱了。2、紧急备用金！要记得拨出一些钱作为准备金以应对紧急情况，通常是遭遇解雇或生病。如今，职场的不稳定更决定了这笔钱的重要性。生活紧急备用金一般是6至12个月的生活开销作为准备。记住，这笔钱要放在容易存取的账户中。　　别小看长期存款一旦准备好了紧急备用金，你就可以开始计划中期和长期存款目标了。当然，由于近期的利率波动，你必须仔细考虑存款期限。3、房产、股票、债券、基金等投资　　别忘了投资存款的终极目的是投资，让钱生钱。如果只是将钱往银行账户一放，按照目前的利率水平和通货膨胀率，你的钱只会贬值。投资到哪里去呢？最常投资的领域包括房地产、股票和证券。若投资房产你需要大笔的启动资金，所以必须仔细考量这对你是否合适。　　相比之下，股票和债券进入的门槛比较低。做股票是门学问，贪婪和恐惧永远是你必须记住的两个词。不要说股票太深奥，这年头，不增加些资产性收入肯定是不行的，只有不愿意做的，没有不会做的。　成功的投资者并不是天生的。你必须让自己对学习投资感兴趣。如果你还年轻，你就应该尽早开始。从投资到承担风险将是一个过程，只相信自己的运气是靠不住的。失败并不可怕，可怕的是你从未开始。诀窍四：信用卡的管理信用卡的巧妙使用，是仁者见仁、智者见智的。但不管怎么说，其本身只是一种工具。用好这种工具，方便我们的生活，美好我们的生活，这样的拥有和使用，才是意义。1、享受信用卡的增值服务包括免息期里的无利率小额透支贷款、积分换礼、协约商家享受特殊折扣、刷卡抽奖、连续刷卡送大礼、商家联名卡特殊优惠等等。应该说，使用信用卡比用现金更经济、更优惠，持卡消费1元绝对比用现金消费1元的到的价值多。经常出差或是喜欢出去旅游的人，会对信用卡更为钟爱。习惯用信用卡通过各大旅行网来订机票，手续简便而且可以享受免息的优惠。更多的，也避免了携带大量现金出行的麻烦。此外，信用卡在异地刷卡使用是免手续费的。曾经有一段时间在北京工作，日常消费能刷卡的就刷卡，节省了异地提取现金的手续费开支。2、用信用卡理财我们熟悉用信用卡来消费，但并不知道信用卡其实也可以用来投资理财。今年基金大热，却也有很多人苦于缺少资金不知从何入手。信用卡持卡人其实也可以通过信用卡定期定额购买基金，可享受到县投资后付款及红利积点的优惠。在基金扣款日刷卡买基金，在结帐日缴款，不仅可以赚取利息，还可以以0付出赚得报酬。但是，必须说明的是，这种借钱投资的风险性也是非常大的，而且不适合用来做长线投资。2年期的信用卡借贷利息会高达36％，投资回报可以达到这一数值的并不多。3、注意：持卡人自我约束很重要！虽说是要用明天的钱改善今天的生活。但是，也不能一味的透支。使用信用卡必须严格的考虑自身的经济实力，切忌盲目消费，攀比消费，否则，看到信用卡账单上的数字，头痛不已。有一实际例子，一女士管控不住自己的消费，4张卡相互拆借还款，复利已高达15%，透支额达已到10万。如果不能自制，建议还是尽快还清欠款，避免信用受损，然后注销信用卡。

以下是现在最火热的投资财理产品可以看一下：第一股票和基金。但资金要求较大，不急着马上有回报，时间周期比较长，风险也较大，收益较高！再加上股市最近几年比较低迷，如果没有专业人士指导建议不要自己尝试。第二：外汇、期货。杠杆比例较大，所以风险比股票还大，当然也伴随着巨大利润。最后是：现货投资，风险很低，日内双向交易。投资门槛较低，几千块钱做好都可以达到日收益率10%。按20%保证金制度，以小搏大。并且有夜盘，可以满足上班族晚上赚钱的意愿。操作灵活，更适合短线投资者。也可将其作为一份兼职操作！！希望能够帮助到你

6，怎样做一名优秀的银行柜员

银行是金融的核心。在我国银行业中，国有商业银行发挥着主导作用。随着经济全球化,国内金融市场的陆续开放,外资银行在未来几年内陆续进入中国市场，民营银行也可能浮出水面,国内金融机构与国外金融机构之间的竞争越来越激烈,银行间的竞争除了“硬件”之间的打拼外,“软件”之间的较量会更加激烈。然而当前国有商业银行的服务水平却参差不齐,同一银行内的工作人员素质亦有着天壤之别，这已经成为影响国有商业银行整体形象的不可忽视的因素。可以说, 服务是银行赢得市场的一个很重要的因素,面对激烈的市场竞争, 当前的四大国有商业银行, 如果不尽快的实施服务质量标准化, 提高服务层次, 创新服务手段,那么在不久的与外资银行和其它金融机构之间的较量中必将处处被动,甚至会面临被淘汰的危机。随着中国加入WTO脚步加快，金融业的竞争日趋激烈，而这个竞争归根结底又是银行服务的竞争，谁的服务好、谁的质量高，谁就能在竞争中取得主动，在竞争中站稳脚跟。因此，各家银行千方百计在服务上下功夫，“微笑服务”“站立服务”“规范化服务”……服务方式层出不穷。确实，通过注入新的服务理念，银行服务模式有了很大的改观，“板脸”变成了“笑脸”、“纹丝不动”变为主动迎接，但是就目前的情况而言, 银行服务还固守于旧的服务方式，服务机制并未完全放开，服务思想仍然停留在“要我笑”，“要我站”上，还没有真正做到面对客户，“我要微笑”，“我要站立服务”“一切为客户服务”。文明优质服务并不是一张笑脸，一声“您好”所能包容的，它需要银行工作人员具备全心全意为客户服务，一切从客户利益出发的思想。客户来到银行，本身就是对银行的一种信任，一种支持。银行在服务时理应急客户所急，想客户所想，尽可能为客户提供最灵活的服务。这就需要我们商业银行的基层网点提高服务层次。　　第一，商业银行的基层网点基本都是由柜面服务人员组成, 柜面服务人员在营业网点柜台对客户提供各类金融业务的同时, 要在不增加客户成本的情况下,使客户享受到超出客户心理期待的服务, 并且要在保持良好服务形象的同时, 热情接待客户, 耐心解答客户疑问，站在维护客户和银行双方利益的角度妥善处理客户的所有问题, 自己解决不了的, 要及时与上级管理部门做好沟通,尽早尽快的圆满解决问题。在遵循成本效益, 防范风险的前提下, 尽量满足客户的合理需求,提高自己的服务层次, 塑造以诚待人,以情动人的服务形象，努力打造具有自己优势特色的柜面服务品牌。第二，基层网点的每名员工都要牢固树立客户至上的服务意识，每名员工都要明白只要上岗就是代表着银行的形象,我们是代表银行来直面客户，以优质服务求得银行工作的进一步发展。客户是商业银行的服务对象, 是商业银行利润的来源, 因此我们要真诚的服务客户，把客户当成自己的亲人; 我们要周到的服务客户, 让客户感到我们也是亲人; 我们要正确对待客户的抱怨和批评, 把它变成银行经营管理的重要资源,把它变成银行持续发展的不竭动力。第三，基层网点的柜面人员要掌握服务理论,在服务行业有一条通用的服务原理：“100-1=0”,它的含义就是:优质服务必须坚持一贯,如果在对外的100次服务中,仅有一次的服务不周到，没让客户满意，客户往往记住的就是这一次，由此伤害客户，也就失去了客户，我们的服务效果就等于0。由这条理论我们不难看出,优质服务贵在坚持，只有客户这次满意，他才会再来下一次。在现代银行的对外服务中，客户满意度已经成为众所关注的问题，客户满意度有两种含义：即行为意义上的客户满意度和经济意义上的客户满意度。而我们柜面服务人员应该做的就是在行为上让客户满意,所以平时要注意处理好我们工作中的每一个细节问题,要知道细节的力量有时是不可估量的! 第四，就是要将上述三点应用到自己的实际工作中,基层网点服务人员要不断增加自身的服务技巧,真正的提高自己的服务层次。临柜人员，就文明优质服务来说，也有不同层次的区别。对客户能够做到笑脸迎送、起身接柜等一些较为表面的东西，虽不能说不重要，但这些不应该是文明优质服务的唯一准绳，因为这些表面的东西，固然能给客户一定的好印象，但更重要的还是应该强调自己的特色，比如设身处地的为客户着想，真正站在客户的立场上去解决问题等。品牌是企业的无形资产, 是企业竞争能力的体现,优秀的品牌可以给企业带来巨大的超额利润。实施服务品牌战略是银行同业竞争日益激烈的必然结果。随着我国金融市场化改革的不断推进，国有专业银行基本完成了商业化改革，以现代股份制商业银行为主体的新兴银行数量和规模不断扩大，外资商业银行也已进入我国，一个开放度高、竞争性强、多种金融机构并存的多元化金融结构格局业已形成。要在日益激烈的同业竞争中吸引更多的客户，必须提供比对手更优质更有特色的服务，否则，就会被对手兼并或逐出市场。所以，让我们以最大的热情，最大的真心，最大的耐心把服务品牌做到底。　银行柜面服务专项培训后感为提高我行服务水平，切实提升服务形象，使服务营销真正成为全行业务，3月19日分行举行了一次“银行柜面服务专项培训”培训由分行邀请的服务礼仪专家杨建明老师，通过对《银行服务战略》和《公关礼仪与银行服务》两个部分的生动讲解，深深地被杨老师深厚又精湛的实践经验所折服，也对“服务礼仪”有限更加深刻的理解：一、塑造形象：是现代社交礼仪的第一职能。沟通信息：是现代社交礼仪的第二职能，包括三种类型：一种是言语礼仪；一种是饰物礼仪；一种是行为表情礼仪。其中：一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情，联络感情：是现代社交礼仪的第三职能，其中最重要的情感特征是真诚。以真诚的心换取他人之心；以真诚的行为款待他人；以真诚的语言取悦他人。真诚是社交成功的一半，所以在社交场合，尤其需要付出一颗真诚的心，方能收获温暖。增进友谊：是现代社交礼仪的第四职能。二、真诚尊重的原则：真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓：“骗人一次，终身无友”。；其实表现为对他人的正确认识，相信他人，尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。三、平等适度的原则：平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。适度的原则是交往中把握分寸，根据具体情况，具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀，要自尊不要自负，要坦诚但不能粗鲁，要信人但不要轻信，要活泼但不能轻浮。四、自信自律的原则：自信是社交场合的一份很可贵的心理素质，一个有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇强者不自惭，遇到磨难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。表情语言类：通过人的脸部各种各样的表情来传递的礼仪，人的脸部是人世间最丰富多情的一道风景线，包括眼、眉、嘴、鼻、颜面肌肉的各种变化以及整个头部的姿势等。比如人的眼睛是人的表情语言中语汇最丰富的，“眼语”是像灵魂的一面镜子，通过其可以观察到对方是否喜欢你、支持你。所谓深沉的注视表示崇敬，横眉冷眼指仇敌，眉来眼去指情人暗送秋波。通过这次培训，使我行更加了解到服务是需要表现的，更需要汗水与激情来锻造的，每一位员工走进柜台就象是走上了舞台，不断的改进与提升服务的品质，因为他一招一式都决定在顾客心目中中信银行形象。提高服务靠大家在听了杨总的讲课以后，我受到了很大的震撼。的确，随着市场经济的不断发展，银行业竟争日益激烈，如何在这些银行中处于不败之地，并且能够脱颖而出，已是我们目前的最大任务。我觉得对于我们柜员来说，柜面服务是我们的根本。因为站在柜面上，我们就相当于是中信的形象，因此我们每一位柜员都应该牢记客户至上的原则。现在我们分行内控抓的比较紧，因此在客户来办理业务时，普遍都觉得我们银行太过于苛刻，不灵活。我在一篇报道中看到：某单位一名退休职工拿着存折到银行领工资，因老人不识字，请求临柜人员代填取款凭条，但临柜人员以“存取款凭条必须由客户自己填”为由拒绝了，老人没能领到工资。看似一件小事，却从一个侧面反映了银行优质服务的欠缺性。诚然，依法合规经营，按章操作是银行文明优质服务的基础。然而对特殊储户则应在坚持原则的基础上“特事特办”，这不仅不会妨碍银行服务更深层次的发展，相反还是一种文明优质服务的体现。随着中国加入WTO脚步的加快，金融业的竞争日趋激烈，而这个竞争归根结底又是银行服务的竞争，谁的服务好、谁的质量高，谁就能在竞争中取得主动，在竞争中站稳脚跟。因此，各家银行千方百计在服务上下功夫，“微笑服务”“站立服务”“规范化服务”……服务方式层出不穷。确实，通过注入新的服务理念，银行服务模式有了很大的改观，“板脸”变成了“笑脸”、“纹丝不动”变为主动迎接，但是从以上两个例子可以看出，银行服务还固囿于旧的服务方式，服务机制并未完全放开，服务思想仍然停留在“要我笑”，“要我站”上，还没有真正做到面对客户，“我要微笑”，“我要站立服务”“一切为客户服务”。文明优质服务并不是一张笑脸，一声“您好”所能包容的，它需要银行工作人员具备全心全意为储户服务，一切从客户利益出发的思想。储户到银行存款，本身就是对银行的一种信任，一种支持。银行在服务时理应急客户所急，想客户所想，在坚持原则的基础上，尽可能为客户提供最灵活的服务。客户需要我们的优质服务，但我们的服务却有许多问题，比如：1、客户希望一米线内没有人，可是在他办理业务的时候，别的客户不但可以看见他在数钱，甚至就连输入密码都可以看见；2、客户希望银行能够成为他们的理财顾问，为他们的管理工作提供便利，可是我们见到客户后，所关心的是怎么向客户推销我们的产品； 3、客户希望银行是拥有高科技服务的代表，以最新的技术为客户服务，可我们不是设备出了问题，就是通讯线路有故障，顾客只好干等，现在我们的柜面电脑通信已比过去快多了，但ATM机却还经常出现问题。客户有了我们的卡却没法用，怎么让客户满意。因此我们面临的问题还很多，要提升我们大家的服务质量，不是简单的几个星期就可以练好的，而是一项长期的任务，需要我们大家齐心协力，真正把服务放在心上。

一、真诚对待朋友，得到丰厚的回报。　　有道是“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，意思是说哪怕你个人再有能耐，也要靠朋友来支持。　　二、热心周到，用优质的服务取信于客户。　　除了自己日常生活中的一些朋友之外，把客户当作自己的老朋友，真心以对，真诚相待，尽己所能为客户排忧解难。　　　　三、以客户利益为出发点，帮客户理财。　　作为柜员，与客户接触比较密切，能够了解顾客的心理。在业务操作中，经常会遇到这样一些存款到期的客户，他们来支取到期存款时，也不多说，只问你现在利率是多少，了解这些顾客的心理，他们除了重视存款安全性以外，还重视存款的收益率。　　　　四、唯有谢意，表达对客户感激之心。　　　　五、工作成绩的背后离不开坚强的后盾。

做一名优秀的银行柜员银行柜台服务，是银行的一面镜子，直接反映出一个银行的服务质量、企业文化、精神风貌。因此，作为一个银行柜员，业务素质和服务态度的优劣，直接关系到客户对银行的第一印象，为客户对银行的评定树立了一个评判标尺，与银行的生存和发展息息相关。因此，一名优秀的柜台服务人员，不是简简单单为客户办理现金或票据业务的小角色，而是银行和客户之间的润滑剂，是银行业务发展的助推器。面对日趋激烈的行业竞争以及复杂的经济形势，银行柜员的综合素养也要与时俱进，不断提升。我认为应当从以下几点入手：1、致其知。一名合格的银行柜员，对专业知识和技能的学习和运用，是顺利为客户提供服务的先决条件。所谓欲善其事，先利其器。面对每天繁杂的柜面业务，现金、票据、转帐、代收代付等等，凡是临柜人员会涉及到的具体操作，必须全面的熟悉和掌握。通过平时对于点钞、计算机处理、课目分类、操作流程的积极训练，务求在实际操作中达到正确、规范、高效。当然，在学习和实践过程中，难免会出现差错，这个时候，要沉着冷静，戒骄戒燥，及时改正错误并查找原因，避免同样的错误再次发生并引以为戒。平时，向前辈多求教，和同事多探讨，查漏补缺，不断完善业务素养。