1. 问题背景
在日常生活中，我们经常会使用信用卡进行消费。但有时候我们在使用信用卡时，会出现一些问题，比如误刷、重复消费等。近日，我在使用光大信用卡时，出现了一次回错款的情况，需要进行重新返还款项。
2. 问题解决
当我发现自己误刷了一笔款项后，我第一时间联系了光大信用卡客服。客服人员非常耐心地听我讲述了情况，并告知我需要提供一些相关材料来进行处理。
经过其指导，我按照要求提交了相关的银行流水和消费凭证，同时也提供了详细的申请备注。客服人员表示，处理时间会在7-15个工作日内完成。
3. 反馈结果
在等待了10天后，我收到了光大信用卡客服的电话，告知我的款项已经返还成功。客服人员还关心地询问我的问题是否解决，是否还需要其他帮助。我感到非常的满意，同时也深深地感受到了银行服务的高效和贴心。
4. 总结体会
身处在一个信息高度发达的世界，我们需要更加关注自己的财务安全和合法权益。在使用信用卡时，如果出现误刷等问题，不要慌张，我们可以通过咨询客服并提供相关证据来解决问题。
此次经历让我感受到银行服务的高效和贴心，也让我对于光大信用卡的信任度提高了不少。相信在未来的消费中，我将会继续信赖光大信用卡，享受更加优质的银行服务体验。
