1. 什么是信用卡扣费
信用卡扣费，是指信用卡在每个账单周期结束时，自动从用户信用卡中扣除账单金额。
2. 信用卡扣费相关规定
根据中国人民银行制定的《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》，银行在进行信用卡扣费时，应该向用户发送扣款短信或者邮件，告知用户账单金额和扣款时间，以方便用户随时掌握自己卡内的情况。在实际操作中，由于系统故障等原因，也可能会导致扣款异常。
3. 信用卡扣款如何退款
如果用户发现自己的信用卡账单金额异常或者不符合预期，可以向银行发起投诉申请，要求退款。退款的方式比较多，可以通过以下几种方式进行：
3.1 联系银行客服
如果用户发现异常的账单金额比较小，或者不是很着急要退款，可以通过联系银行客服进行退款。用户可以拨打银行客服电话咨询退款流程，或者到银行柜面办理退款。
3.2 在手机银行或者网上银行申请退款
如果用户需要及时退款，则可以登录手机银行或者网上银行，并在相应的页面上申请退款。用户需要填写退款理由，并将相应的证明文件上传到系统中进行审核。审核通过后，银行会将款项退回用户账户。
3.3 司法途径申请退款
如果银行不承认用户的申请，或者拖延退款时间超过规定时间，则用户可以通过司法途径进行申请。具体流程需要律师协助，也需要缴纳相关诉讼费用。
4. 如何避免信用卡扣款异常
为了避免信用卡扣款异常，用户应该及时查看自己的信用卡账单，并保持账户资料的正确性。如果用户怀疑自己的账户被盗用或者存在异常，应该立即联系银行客服进行申诉。此外，用户不要将自己的信用卡信息泄露给其他人，尽量使用贴心的信用卡管家等软件进行管理。
5. 总结
信用卡扣款异常是一种比较常见的问题，但是用户可以通过合理的申诉和退款方式解决此问题。为了避免信用卡扣款异常，用户应该加强个人账户管理，确保账户安全，保持良好的消费习惯和理性消费。
