1. 邮政银行官网的现状
邮政银行是我国的一家大型商业银行，它的官网是该银行与外界进行沟通交流、展示形象的主要窗口。然而，在过去的几年里，邮政银行官网的用户体验和设计都没有跟上时代的步伐，许多用户反馈官网的界面过于陈旧，导致网站的访问量和用户粘性较低，与其他银行所拥有的用户体验相比显得劣势明显。
2. 邮政银行官网的问题
邮政银行官网存在的问题主要是在用户体验方面表现不佳。在整个页面的视觉设计上，网站的颜色搭配与内容组织都不够精细，页面整体构造杂乱，指引不明确，许多关键性信息的呈现也不够规范和便捷，长时间的浏览可能会让用户产生眼花缭乱、头昏眼花的感受。除此之外，网站的交互设计更是需要改进，很多功能都需要用户在页面中进行反复的点击，尤其是对于需要付出更大的金融代价的类别，如还款、开户等，这会给用户带来额外的困扰，降低了官网的用户满意度。
3. 邮储银行官网的出现
随着移动互联网以及互联网技术的不断进步，越来越多的银行意识到了官网的设计与用户体验的重要性，真正做到“以用户为中心”，针对用户需求和操作习惯，提供优秀的服务，以达到用户粘性和口碑的提升。2019年，随着邮政银行与存储银行的合并，邮储银行官网也由此面世。其网站紧扣用户体验设计的标准，对界面进行了全新的改进和优化，体现出了更符合当下潮流的设计模式，更贴近用户使用需求。
4. 邮储银行官网的优点
契合用户需求是邮储银行官网的特色和优势。邮储银行的官网不仅仅是为了展示银行的形象和推销产品，更是要满足客户在网上办理银行业务的同时提供更加丰富和方便的体验。相比于以往的界面，在设计上使用更符合时代潮流的颜色和排版，更加人性化；在交互方面，使用智能搜索、分类导航等方式，提升网站的用户性能；在设计上充分考虑到了网站的可操作性和便利性，大量以图片和文本交互进行，简化网站的控制系统和操作流程。
5.邮政银行官网的改进措施
为了弥补邮政银行现有官网的不足，需要在设计方面通过更加聚焦用户需求来提升网站吸引力和用户使用舒适度。这包括在颜色与文字上的修修改改、提高页面信息与信息排版的质量；在结构和内容上的调整，要根据不同的商品及服务特点、目标客户，进行精简或增加页面内容，并提高网站的易用性和操作便利性；在功能与服务广度上增加满足现代用户的一些附加需求，如在线支付、优惠信息推送等，为网站的用户增加服务价值。
6.邮政银行和邮储银行官网的对比
邮政银行与邮储银行在官网上的设计和用户体验都有着明显的差别。邮政银行的官网虽然没有采取最佳的用户体验设计要素，但是较为保守的风格更符合一些传统用户的口味；邮储银行的官网则注重于用户的交互性和易用性，通过打破传统设计框架，追求现代化以及卡片式设计和响应式网站的实现，达到强化用户使用体验和提升客户忠诚度的目标。
7. 总结
秉持用户至上的原则，邮政银行和邮储银行的官网应该将用户需求作为设计和改进的核心驱动力。毫无疑问，给客户提供交互感受更佳、易用性更优的官网服务，在现代科技时代拥有明显的竞争优势，并能使银行建立更紧密和亲切的用户信息交流与互动关系。
