1. 建议在了解信用卡知识后再售卡
在卖场上售卡时，首先要了解所售卡种的相关知识，比如该卡种的优惠政策、额度、手续费等等。如果你不了解这些，可能无法回答顾客的问题，也更容易出现错误操作，导致客户流失。因此，建议在熟悉相关知识之后再去售卡。
2. 维护与顾客的良好沟通
在售卡时，一定要和顾客进行良好的沟通。首先要了解顾客的需求，询问他们是否需要这样一张信用卡，可以节省很多不必要的时间。当他们有任何疑问或困惑时，要尽最大努力回答他们的问题，以建立起良好的信任关系。
3. 了解信用卡的安全问题
身为售卡人员，必须了解信用卡的安全问题。例如，不要在顾客面前给他们输入密码，要让他们自己输入密码；要确保信用卡的身份信息是对的；不要复制顾客的信用卡信息等等。遵循这些安全规定可以建立信任感，让顾客更愿意使用自己所卖的信用卡。
4. 学会如何处理顾客的投诉
即使你完成了所有的事情，仍然可能会发生问题。顾客可能会投诉很多事情，从信用卡服务的质量到他们信用卡上的费用。任何情况都要耐心倾听，并可以为顾客提供有意义的解决方案。如有必要，可以将投诉转交给上级处理，以维护与顾客的良好关系。
5. 建立良好的客户关系
售卡不只是一次性的交易，还与顾客的长期互动有关。因此，当客户选择使用你出售的信用卡时，你需要保持联系，向他们提供关于信用卡的最新信息，并保持与他们的联系。此外，提供良好的客户服务和承诺，将有助于建立长期的忠诚度，形成良好的客户关系。
6. 向顾客解释费用和利率问题
在卖场上售卡时，最常见的问题之一是关于信用卡费用和利率的提问。顾客通常希望获得更多的信息，以便为他们的决策提供更多的支持。因此，卖场人员应了解信用卡的费用和利率，并准确地向顾客解释这些费用和利率的意义。这有助于建立信任关系并增加顾客忠诚度。
7. 为顾客提供个性化的建议
每个顾客的需求和背景都不同，因此，卖场人员应为每个顾客提供个性化的建议。例如，如果顾客打算用信用卡旅行，应该向他们推荐适合旅行的信用卡，强调奖励和保险计划等方面的优点。建议卖场人员在解释信用卡费用和利率时，也应结合顾客的具体情况，为他们提供个性化的建议。
8. 记录每位顾客的信息
在卖场售卡时，记录每位顾客的信息是十分重要的。 记录顾客的姓名、电话、电子邮件等信息，并根据这些信息定期与他们联系。这样可以建立更紧密的联系，并了解顾客的需求和问题。这也可以帮助卖场人员发现顾客可能感兴趣的产品和服务。
