1. 岗位职责：
银行信用卡中心内勤是负责信用卡业务处理的专业人员。主要职责包括：
审查信用卡申请资料，确认各种手续齐全；
处理顾客提交的信用卡申请，审批并开卡；
协调信用卡帐户的调整和维护服务；
对信用卡消费进行结算并核对账单；
根据要求提供信用卡查询和咨询服务；
负责处理信用卡账户更新和资料维护。
2. 工作内容：
银行信用卡中心内勤的工作内容主要包括以下几方面：
2.1 信用卡申请审核：
银行信用卡中心内勤需要负责审核顾客提交的申请材料，确认申请人的身份，年龄，职业和联系方式等，并核实个人和财务状况。信用卡中心内勤必须核查信用报告和财产证明，确保申请人的个人信用记录没有不良记录，遵守银行制定的申请标准。
2.2 信用卡开卡：
审核通过的申请人将通过信用卡形式收到申请批准。作为内勤，需要为新客户制作信用卡并完成客户资料登记。这些工作包括：制作客户信用卡，手机号码预留和客户信息审核，确保客户信息和卡片信息准确无误。
2.3 信用卡账户维护：
银行信用卡中心内勤将维护顾客信用卡账户。能够处理信用卡额度更改、积分兑换、还款计划更新和其他账户管理需求。内勤还要确保卡片管理系统正常运作，负责处理客户信息更改和卡片挂失。
2.4 信用卡账单核对：
信用卡账户需要定期生成账单。银行信用卡中心内勤需要核对账单并与客户联系，解释未知或不解的金额，以及提供客户全面的卡片使用方式。银行信用卡中心内勤还需要为已确认的消费和余额提供结算服务，并认真记录和清算个人或客户信用卡账户的消费记录。
2.5 信用卡查询和咨询服务：
银行信用卡中心内勤为顾客提供全面、及时的查询和咨询服务。他们可以提供有关信用卡额度，积分兑换，信用卡还款计划或其他客户需求的信息。此外，他们还可以解答关于卡片挂失，费用计算和消费返现等方面的问题。
2.6 信用卡账户更新：
银行信用卡中心内勤需通过服务协调和其他渠道的信息，及时更新信用卡账户信息。包括：业务信息更新、客户信用记录更新、以及进行滞纳金和违约金的核对处理等工作。
3. 总结：
作为银行信用卡中心内勤，其实质是银行信用卡服务的中心点。内勤需要和顾客互动，熟悉信用卡业务流程，并在顾客的选择和使用中提供不断的支持和建议，以确保客户能够轻松使用信用卡，以及满足顾客对银行的信任。
