1. 前往信用卡发卡行柜台
如果您想查询信用卡欠款，首先需要前往信用卡发卡行柜台。发卡行是指发放您信用卡的银行或金融机构，因此您需要前往该机构的柜台进行查询。
2. 提供个人身份信息
柜台工作人员会要求您提供一些个人身份信息，以便确认您的身份。通常需要提供的个人信息包括姓名、身份证号码、信用卡卡号等。请确保您提供的信息准确无误。
3. 申请信用卡欠款查询
一旦身份确认无误，您可以向柜台工作人员申请信用卡欠款查询。通常情况下，柜台工作人员会提供查询单或者让您填写一份查询申请表格。
4. 等待查询结果
在您提交查询申请之后，需要耐心等待查询结果。通常情况下，查询结果会在数分钟内出现。如果需要更长时间的话，柜台工作人员会告知您具体等待的时间。
5. 查询欠款信息
查询结果会显示您信用卡的欠款金额。您可以向柜台工作人员了解具体的欠款情况，包括欠款所属期、欠款金额、逾期罚款等。同时，柜台工作人员还会告知您具体的还款方式和最后还款期限。
6. 确认还款计划
根据查询结果，您可以选择合适的还款计划。如果您无法一次性还款，可以与柜台工作人员商定分期还款方案。
7. 进行还款操作
最后，您需要根据还款计划进行还款操作。如果您选择了自动扣款还款方式，款项会自动从您的银行卡中扣除。如果您选择了线上还款方式，可以通过网银或者手机银行进行还款操作。还款后，请务必保留还款记录，以便日后查询。
8. 总结
查询信用卡欠款的步骤总体来说非常简单，您只需前往信用卡发卡行柜台，提供个人身份信息，申请查询，等待结果，查询欠款信息，确认还款计划，进行还款操作即可。如果您对柜台查询有任何疑问，可以向工作人员咨询或拨打客服电话进行咨询。
