1. 国航知音卡介绍
国航知音卡是中国国际航空公司推出的一种会员制度。持有知音卡的会员可以享受到多种特权和优惠，如积分兑换、机票折扣、机场贵宾室等。知音卡根据会员等级分为银卡、金卡、白金卡和黑卡四种等级。
2. 旧版知音卡存在的问题
旧版知音卡存在着卡级设置不合理、积分兑换比例不优惠、会员信息管理不规范等问题，导致部分持卡会员反映不满意。同时，随着国内航空市场的持续发展和激烈竞争，国航也需要提升会员服务的质量和水平。
3. 新版知音卡优势
为了更好地满足客户需求，国航在2020年9月份推出了新版知音卡。新版知音卡相比于旧版，在以下方面有了明显的改进：
4.提高卡级设置合理性
新版知音卡将卡级数量由原来的四种增加至六种，分别是：银卡、金卡、白银卡、白金卡、黑铂卡和终身白金卡。新版知音卡还针对不同等级的卡持有者推出了更具个性化的优惠政策。
5.调整积分兑换比例
新版知音卡调整了积分兑换比例，增加了许多实用性更高的礼品和服务，如可以兑换更多种类的机票、酒店客房、租车等，使知音卡持有者的积分价值更高。
6.完善会员管理体系
新版知音卡针对会员信息管理不规范的问题，做出了全面完善。国航将建立更加完善的会员管理体系，通过多种渠道推进与会员之间的互动和交流，针对客户的需求和反馈提供更为及时和专业的服务。
7.新版知音卡的其他特点
另外，新版知音卡还有以下特点：
1.更高的里程兑换比例
2.更宽广的积分获取渠道
3.更专业的旅游服务
4.更安全的会员账户管理
8.总结
新版知音卡的推出是国航加强客户服务的重要举措，无论是在卡级设置、积分兑换比例还是会员管理体系等方面，都有了明显的提升。相信新版知音卡的推出将带来更为优秀的会员服务和更为满意的旅行体验。
