1. 什么情况下需要申诉招商信用卡？
当你在使用招商信用卡的过程中遇到以下问题时，就需要进行申诉：
信用卡账单上出现了未曾消费的金额；
信用卡服务费用被多次扣除但未曾消费；
在消费过程中出现了多次扣款的情况；
信用卡还款出现转账失败的情况。
2. 招商信用卡申诉的流程
在遇到以上问题后，你可以通过以下步骤来申诉：
首先拨打招商银行客服热线10105555，进行人工投诉或查询处理进度；
如果电话投诉无果，可以通过招商银行官方网站进行在线投诉；
在进行在线投诉时，需要填写相关信息，包括信用卡账号、姓名、联系方式、投诉原因等；
提交完信息后，系统会生成投诉编号，并发送短信通知到你的手机上，同时你也可以在官网上查看投诉进展情况。
3. 注意事项
在进行申诉时，需要注意以下几点：
在电话投诉时，需要准备好信用卡账单、相关证明材料等，以便客服人员能够更快速地处理你的问题；
在进行在线投诉时，需要填写详细的信息，并上传相关证明材料，证明自己的合理性；
申诉过程中需要耐心等待，招商银行会在三个工作日内受理并及时回复你的申诉结果。
4. 解决方案
招商信用卡在接收申诉后，会在三个工作日内进行处理，并给出处理结果。
如果招商银行工作人员确认问题是由银行导致的，在处理后会给予相应的赔偿；
如果问题是由客户自身原因造成的，在客服人员的协助下解决问题，并协助客户恢复账户的正常状态。
综上所述，当你在使用招商信用卡的过程中遇到问题时，不要慌张，按照以上步骤进行申诉，并耐心等待银行的处理结果。
