1. 什么是电子银行
电子银行是指利用互联网、手机、ATM等信息技术平台，实现银行在线交易、自助服务、电子付款等各种银行业务的服务模式，也是减少传统银行人工干预的一种服务方式。
2. 电子银行的定义
电子银行是在传统银行基础上，利用互联网技术建立起来的一种新型网络银行，其主要功能是实现各种银行业务的在线交易、自助服务、电子付款等。它大大缩短了传统银行营业时间，扩大了服务范围与速度，提高了客户享受金融服务的质量和效率。
3. 电子银行的作用
① 便捷：通过电子银行，客户可以随时随地的进行银行交易，不再为传统银行的营业时间、地点等受限；
② 全面：客户可以在电子银行平台上进行账户查询、转账汇款、缴费充值、理财等各类银行业务操作；
③ 快捷：电子银行可以在短时间内完成各类银行业务的处理，大大提高业务处理的效率；
④ 安全：电子银行采用各种先进的安全技术，确保客户信息和资金安全，有效防止各类网络风险；
⑤ 环保：电子银行可使客户无需纸质证件和账单，有效减少环境污染和资源浪费。
4. 电子银行的发展历程
2000年，工商银行率先推出了网银业务，随后其他银行纷纷跟进，电子银行迅速发展起来；
2004年，手机银行逐渐普及，并开始逐渐脱离电子银行；
2006年，人民银行颁布了《中国人民银行关于加强互联网支付安全管理的通知》，全面规范互联网银行业务；
2013年，中国银行夺得全球最大银行网点数量的称号，也是最大电子银行之一。
5. 电子银行的未来发展
随着人们对金融服务品质的要求越来越高，电子银行未来的发展方向会更加关注客户体验、数据管理等，以LBS（位置服务）为基础的增值服务将会为客户提供更贴心的服务。此外，个性化、差异化的服务也是未来电子银行发展的重要发展趋势。
6. 电子银行的优势与劣势
优势：电子银行的主要优势是便捷，可以随时随地进行银行业务，缩短了业务办理时间，减少了传统银行排队等待的麻烦；
劣势：电子银行的劣势是虽然具有便利性，但也会给银行业务的安全性带来威胁，如无良黑客的网络攻击、病毒、木马的侵扰等，容易泄露客户信息和财产安全。
7. 电子银行的趋势
未来的趋势是在更加安全的前提下，大幅缩小传统银行与电子银行的差距，电子银行的金融服务将变得更加精细、更具个性，客户将更关注银行服务的价值体验。同时，利用大数据等新技术，对银行业务进行更细致地分析，推出更加量身定制的金融产品和服务。
8. 电子银行的发展对传统银行业务的影响
电子银行的发展，使银行向数字化、智能化转型变得更为迫切，迫使传统银行加强技术创新，引入大数据、人工智能等新技术，在产品创新和客户服务上实现革新。但传统银行仍然具有覆盖面广、信誉度高的优势，传统与电子银行将会在不同业务领域上相互发展，成为构成银行业多层次、多种类金融服务模式的有机组成部分。
