1. 背景介绍
随着互联网的普及，大量的消费者开始选择使用信用卡进行消费。其中，浦发信用卡是广大消费者中较为常见的一种，但是近期不少浦发信用卡用户反映出重复扣款以及频繁扣款的问题，使得用户感到烦恼和困扰。
2. 问题原因分析
针对浦发信用卡重复扣款和频繁扣款的现象，我们进行了调查分析。发现问题主要原因可能来自于以下几个方面：
1. 浦发银行在与商家签订合作协议时未完善商户信息，导致商家收款信息无法清晰准确地展示在用户账单上；
2. 信用卡用户自身在使用信用卡进行消费时疏忽大意，未及时核对商家收款信息，或流量过大导致网络延迟，造成与商家多次提交交易请求；
3. 信用卡全球通的功能使得在异地购物时需要网络认证，而此过程需要时间，等待时间过程中，用户可能会多次提交交易请求。
3. 问题的对策
鉴于上述的问题原因，提出以下针对性的对策：
1. 浦发银行应该完善商户信息处理的制度，确保用户购物结算信息能够完整展示在账单上；
2. 信用卡用户在消费时要注意核对商户信息，并及时联系客服进行核查，同时注意保管好自己的账号信息，不要泄露账号密码；
3. 浦发信用卡应该加强全球通的技术支持，减少网络认证时间，尽可能地避免多次提交交易请求的现象。
4. 消费者权益保护
在面对浦发信用卡重复扣款和频繁扣款问题时，消费者也有自身的权益需要维护。在遇到此类问题时，应立刻联系银行客服进行核查，及时沟通解决，如果无法解决，可以寻求相关权益保护组织进行维权，并在相应平台上进行曝光。同时，在日常使用信用卡时，要注意注意保护好自己的账户信息，防止不法分子进行盗刷等恶意行为。
