1. 招聘概述
平安信用卡客服正在招聘有志之士加入我们，成为我们团队中的一员。我们需要富有责任心、积极向上、热爱服务的候选人，为客户提供高效优质的服务。
2. 岗位职责
作为平安信用卡客服，您将负责以下职责：
通过电话、邮件等方式为客户提供信用卡及相关产品的咨询、解决客户在使用信用卡过程中的问题，提供相应的建议。
协助客户完成信用卡的申请、激活及相关手续，确保客户的账户信息准确无误。
收集客户反馈及建议，及时反馈问题并协调相关部门解决客户问题。
做好工作记录和数据统计工作，定期汇报工作内容及效果。
3. 岗位要求
我们需要的客服人员必须具备以下条件：
年龄在18-35周岁之间，学历大专及以上，有相关工作经验优先。
对客户服务充满热情，有强烈的责任心和服务意识。
具备良好的沟通表达能力和语言表达能力，能够熟练使用办公软件、有相关技能的优先。
具备亲和力、耐心细致，能够积极解决问题。
4. 工作待遇
我们提供有竞争力的薪资、各类社保和福利待遇，以及广阔的晋升空间。同时，我们为员工提供完善的培训和进修机会，让员工不断提升自身职业能力。
5. 福利待遇
我们提供以下福利待遇：
薪金：薪金正常，每月按时发放，特殊加班有额外的福利。
保险：按国家规定免费为员工办理五险一金。
节日福利：公司为员工发放节日福利。
培训：公司根据员工需求，提供一些培训机会，加强员工职业技能。
晋升机会：公司为优秀员工提供良好的晋升机会和广阔的发展空间。
6. 招聘流程
我们的招聘流程如下：
岗位了解：请认真了解我们的岗位要求，核实自身是否符合。
简历投递：请将简历发送至我们的电子邮箱。
初试筛选：我们会根据简历筛选并与合格的候选人联系安排初试。
终试面试：通过初试的候选人将进行终试面试，面试内容将有所扩展。
签订合同：确定录用后，双方签署劳动合同。
7. 加入我们
如果您认可我们的岗位和企业文化，欢迎通过我们的招聘渠道加入平安信用卡客服团队。我们期待您的加入！
