1. 概述
最近我使用的交通银行信用卡出现了一点逾期。结果就接到了催收电话。起初还觉得很正常，毕竟我确实有欠款。但是他们的催收手段却越来越过分，甚至涉嫌违法。在这里我要投诉交通银行信用卡催收过于强硬。
2. 催收手段过于强硬
我逾期的第一个月，交通银行信用卡的客服就开始对我进行了一系列的骚扰。不仅是短信、电话、甚至多次上门催收。而且他们的态度非常的强硬，让人感觉像是被拿刀子架着。我对他们的提醒和劝告一一接受，并且表示要尽快还款，但他们却一直大肆威胁我，让我感到无法承受。当我进行投诉时，他们也放出狠话，“你敢投诉，我们就让你还款及时！”
3. 违反法律规定
我对交通银行信用卡的催收方式进行了一番了解，发现他们的催收方式涉嫌违反了相关法律规定。比如，在我未同意的情况下，他们就向单位进行了催收、提前致电家庭成员，严重侵犯了我个人隐私。同时，他们还在电话中动辄对我进行威胁，要求我立刻还款。这些行为已经构成了违法行为，我必须站出来维护自己的权益。
4. 影响人身安全
除了使用强硬催收手段以外，交通银行信用卡还涉嫌影响我的人身安全。每次他们上门催收的时候，都是陌生的人员，没有任何工牌或标识，让我感到非常的不安。他们的态度也非常咄咄逼人，时不时便发出威胁言辞。这种行为不仅不道德，而且还有可能危害到人身安全。
5. 希望交通银行信用卡能够改进催收方式
作为一间知名的银行机构，交通银行信用卡需要认真对待用户的投诉。我希望他们能够引起足够的重视，尽快改进催收方式。首先，应该加强内部管理，让工作人员在催收过程中遵守相关法律规定，保护用户的隐私和人身安全；其次，他们应该设立专门的客服用于处理用户的投诉，而不是由普通客服处理。这样用户的问题才能够得到解决，同时还能够提高用户对该银行的信任度。
6. 希望相关部门加强监管
除了交通银行信用卡自身的问题，银行业务的监管部门也需要加强监管力度，加大对银行催收行为的监督。早在2017年，就已经出台了《银行卡业务管理办法》，明确规定了银行在催收过程中的行为准则。但具体到实际操作中，一些银行却不太在意这些准则。因此，我呼吁相关部门应该发挥监管职责，严格监管银行催收行为，保障用户的权益。
7. 结语
笔者投诉交通银行信用卡催收手段过于强硬，是为了维护自己的权益，同时也是为了引起更多人对于银行催收方式的关注。在这个主张法治、依法治国的时代，任何企业都必须严格遵守相关法律规定，保护公民的合法权益。我相信，在我们的共同努力下，这个社会会越来越美好。
