1. 不要留下个人信息
如果你不打算从信用卡公司那里得到新的卡或更改你的信用卡,可以拒绝客服的电话。但如果你不希望收到信用卡公司的电话,千万不要提供他们的联系信息。
2. 彬彬有礼地拒绝
尽管客服可能很讨厌,但仍然要彬彬有礼地拒绝。你可以向对方说:“非常感谢您的来电,很抱歉我对推销没有兴趣,我不需要信用卡或金融产品。再次感谢您的来电,祝您一天愉快。”
3. 直接告诉客服你的要求
如果你感到不舒服,可以告诉客服你的要求。你可以很直接地说:“我不想听这些推销了,请停止打电话给我。”你可以把电话挂断或者向客服表示你拒绝他们的服务,然后结束这个对话。
4. 给客服一个机会
尽管你可能不希望听到推销电话,但有些信用卡客服人员可能会提供一些有价值的信息。如果你认为对方说的有用,你可以把电话转移到对方问让别的相关方面的问题。
5. 阅读政策并了解你的权利
在接到信用卡客服电话之前,你需要了解自己的权利。一些信用卡公司可以在电话中推销服务,但如果你不想接听,可以请求将你的电话号码从他们的名单上删除。如果客服人员不遵守相关政策,你可以向公司的投诉部门投诉。
6. 不要给自己压力
永远不要感到不舒服或有压力,就因为你不想接受信用卡公司的电话。你有权利拒绝任何不需要的推销电话或服务。如果你感到有压力,着重点放在阻止电话的源头,而不是试图解释或试图谴责客服人员。
7. 不要害怕投诉
如果客服打了几次电话,并且你已明确表达了你的立场,但这些电话仍然来临,可以考虑向信用卡公司投诉。这种行为可能违反市场规则,而信用卡公司可能会发出警告。此外,他们也不希望永远失去你这个潜在客户。
8. 结论
信用卡客服打电话推销并不是违法的,但它可以是烦人的。在处理来电时,请保持冷静,并记住你的权利。如果你不希望接听电话,可以向客服人员明确表示你的立场。如果被频繁骚扰,你可以采取更强硬的措施,并考虑向信用卡公司投诉。