1. 问题的背景
信用卡作为一种便捷的支付方式，受到了很多人的欢迎。广发信用卡一直以来都是用户口碑不错的一家银行，但是近来也出现了乱扣费的问题，引起了用户的不满。乱扣费不仅会浪费用户的资金，也会影响用户的消费信心，因此对于这个问题需要引起足够的重视并及时处理。
2. 对于广发信用卡乱扣费现象的应对
针对广发信用卡乱扣费的问题，用户可以采取以下措施：
（1）第一步是及时关注信用卡账单，发现问题及时联系广发信用卡客服，说明自己所遇到的问题，以便能够第一时间得到解决。
（2）如果用户发现广发信用卡乱扣费，首先需要保留好相关的消费凭证，并尽快联系对方进行核查，一旦证实确实是错误扣费，要求对方尽快退回款项，并给予相应的赔偿。
（3）如果用户自认并未消费或未在广发信用卡上消费，但却收到了乱扣费账单，需要立即联系客服并提供相关的证据，截止信用卡账单日期日消费数据，确保自己的权利不受侵犯。
（4）如果广发信用卡方不能给出合理的解释或者无法退回相关款项，用户可以向相关消费者维权组织寻求法律帮助，维护自身权益。
3. 如何预防广发信用卡乱扣费？
事实上，乱扣费在信用卡领域并不是一个新鲜的问题，保护自身权益，预防乱扣费，我们可以从以下几个方面着手：
（1）绑定信用卡时，一定要核实信用卡信息的真实性，如信用卡的卡号、有效期以及CVN码等，确保将绑定卡离开自己的视线前锁屏，防止黑客或者其他人员冒用自己的信用卡。
（2）平时，要经常关注信用卡账单，如有不明消费应及时联系银行或第三方支付机构核实，确保第一时间发现问题。
（3）在外部环境或者公共场所，不要轻易泄漏信用卡信息，以免被骗。
4. 总结
信用卡的使用方便快捷，但是也存在很多风险，如乱扣费等问题，给消费者带来很多困扰。面对广发信用卡乱扣费的问题，我们需要及时提出异议，并寻求正确的解决方案。预防乱扣费，保护自身权益，我们可以从平时的使用细节入手，提高自身的防护意识。
