1. 背景介绍
作为我国银行卡市场中的重要一员，工商银行推出的双标信用卡近年来备受关注。双标信用卡是指信用卡既能在国内使用又能在境外使用，并且允许持卡人选择使用人民币或外币进行消费，因此深受国内外旅游者的青睐。然而，在银行卡领域特别是信用卡领域存在一些双重标准问题，工商银行双标信用卡也不例外。
2. 双标信用卡存在的问题
双标信用卡的最大问题在于其在国内和境外消费的汇率差异。持卡人在境外使用信用卡消费时，汇率是银行所规定的外币兑换人民币汇率，而这个汇率一般都比市场汇率低。这种汇率差价就是银行的盈利空间。但在国内使用信用卡消费时，双标信用卡的汇率却比普通信用卡低，以此来吸引消费者使用双标信用卡，增加持卡人的数量。
3. 给消费者带来的影响
这种双重标准显然有悖卡片本身的定位，将导致消费者在使用信用卡时受到不公平对待。对于国内消费，双标信用卡被定价较低，但在境外使用时，银行汇率低于市场汇率，相当于持卡人要为使用双标信用卡付出更高的代价。这种不公平待遇让部分持卡人感到不满，也为其他银行的竞争者提供了攻击工商银行的武器。
4. 工商银行的态度和回应
在外界批评之下，工商银行对于双标信用卡存在的问题进行了回应。工商银行官方表示，在双标信用卡造成的境内外汇率差价问题上，银行没有压低汇率的行为，而是根据市场汇率进行计价，并在商业利润可承受范围内分针压低价格。但是，很多持卡人并不认同银行的说法，认为银行在汇率的制定和收费方面做得不够公平，这也正是造成银行形象受损的重要原因之一。
5. 消费者的权益需要得到保障
作为银行信用卡的用户，消费者需要得到应有的保障。在工商银行双标信用卡的问题上，消费者有权要求银行对汇率和收费进行透明公正的解释和说明。同时，监管部门也应该对银行的收费进行监管，防止银行利用信用卡市场维持不正当的竞争优势，保障消费者的合法权益。
6. 结语
尽管工商银行双标信用卡存在双重标准问题，但这并不影响双标信用卡作为一种便捷、安全的支付方式的优势。消费者在选择信用卡时应综合考虑使用场景、费率和服务等因素，选择一张适合自己的信用卡。同时，银行也应该加强内部管理，增强诚信经营意识，打造一个公平竞争的市场环境，让消费者更放心、更舒心地使用银行信用卡。
