1. 什么是兴业银行信用卡保险计划?
兴业银行信用卡保险计划是一种保险服务，旨在帮助持卡人应对信用卡丢失、盗刷等不可预见情况，降低持卡人的风险。该保险计划由兴业银行与中国人民财产保险股份有限公司合作提供，持有符合要求的兴业银行信用卡即可享受该服务。
2. 兴业银行信用卡保险计划的保障范围
兴业银行信用卡保险计划主要包括以下三方面的保障：
(1) 消费意外保障：在持卡人不知情或未授权的情况下，信用卡被他人非法盗刷所造成的损失。
(2) 线下消费失窃保障：在持卡人继续履约、未作违规行为的前提下，信用卡被他人盗窃所造成的损失。
(3) 信用卡丢失保障：在持卡人在使用信用卡的过程中，将信用卡遗失，或者信用卡被盗窃、被抢夺、遗失或被损坏，致使持卡人及家庭财产受到一定损失的情况下，由该保险计划给予一定补偿。
3. 兴业银行信用卡保险计划的补偿如何确定?
兴业银行信用卡保险计划的补偿标准主要由以下因素确定：
(1) 被盗刷、盗窃或失窃的金额；
(2) 与持卡人、银行和保险公司的协议约定；
(3) 持卡人提供的相关证明材料所显示的情况和金额等。
根据不同的情况，兴业银行信用卡保险计划的赔偿额度在3000元至20000元不等。持卡人可在保险合同中详细了解自己的赔偿标准。
4. 兴业银行信用卡保险计划的费用
兴业银行信用卡保险计划不收取任何保险费用，属于免费提供的增值服务之一。持有符合要求的兴业银行信用卡的持卡人可以享受该服务。
5. 如何申请兴业银行信用卡保险计划的理赔?
如果持卡人需要进行理赔，需根据不同的理赔要求和条件，提供不同的证明材料。一般情况下，持卡人需要提供以下证明材料：
(1) 信用卡账单或相关的支付凭据，以证明被盗刷、盗窃或失窃的金额；
(2) 出警报案证明、媒体报道或其他能证明信用卡丢失或被盗窃情况的资料；
(3) 其他能充分证明持卡人权益的证明材料。
持卡人理赔时这些证明材料须完整、真实、准确地反映实际情况，以方便保险公司审核和理赔。
6. 附加说明：
兴业银行信用卡保险计划的保障仅限于兴业银行所发行的信用卡，不包括借记卡、溢缴款卡等非信用卡类卡片。保障期限为持卡人持续持有兴业银行信用卡期间，若持卡人注销信用卡，保障将终止。
兴业银行信用卡保险计划是持卡人使用兴业银行信用卡之外的绝对必要保障，它可以给持卡人带来一定的保障。持卡人使用信用卡的过程中要注意安全，确保信用卡信息的安全，避免把信用卡丢失、盗刷等不必要的风险。
