1. 兴业银行信用卡专员的职责
作为一名兴业银行信用卡专员，您的主要职责是为客户提供优质的信用卡服务。这包括向客户介绍银行信用卡的种类、费用、申请条件和优惠政策，并协助客户填写申请表格和提供所需的资料。
2. 推销银行信用卡
在工作过程中，兴业银行信用卡专员必须积极推销银行的信用卡产品，同时了解客户的需求，提供个性化建议，使客户选择最适合他们的信用卡。此外，还要与客户建立良好的关系，促进客户的满意度和忠诚度，从而提高银行业务的销售。
3. 回答客户的疑问和解决问题
作为兴业银行信用卡专员，您需要有扎实的信用卡专业知识，可以回答客户可能会提出的所有问题，并能够解决信用卡中出现的问题。此外，您还需要有较高的服务意识和沟通能力，能够及时跟进客户投诉和问题，并给出有效的解决方案。
4. 审核和审批信用卡申请
兴业银行信用卡专员需要根据客户申请的资料和银行的审核标准，审核和审批信用卡申请。您需要了解信用卡审批的流程和标准，能够准确评估客户的信用状况和能力，从而更好地决策信用卡是否被批准。
5. 深化与客户的关系
作为兴业银行信用卡专员，您需要与客户建立良好的关系，不断推荐适合客户的金融产品，了解客户需求和反馈。您还可以通过电话、邮件等方式主动联系客户，以便及时地提供健康、准确、优质的服务，为客户提供全方位的银行服务。
6. 参加培训和会议
在兴业银行信用卡专员的工作中，您还需要定期参加公司组织的培训和会议。通过参加这些培训和会议，您可以掌握最新的信用卡知识和技能，学习其他成功的经验，并与同事交流互动。
7. 维护客户资料和保密工作
兴业银行信用卡专员需要严格遵守信用卡业务的相关法律法规和公司相关规定，同时维护客户资料的保密性。您需要仔细核实客户的身份信息和信用记录，确保客户资料的完整性和准确性，并在业务处理过程中保护客户的隐私。
8. 总结和反馈
在兴业银行信用卡专员的工作中，您需要总结自己的工作经验和教训，定期向领导和同事反馈问题和建议。这有助于您不断提高自己的工作能力和水平，为客户提供更贴心和优质的服务。
