1. 信用卡纠纷申诉信函的前言
尊敬的客服中心：
您好！我是贵行的一位信用卡持卡人，我非常感谢贵行提供的信用卡服务和信任。但是，我近期对这张信用卡的账单产生了一些疑问和异议。经过多次尝试联系客服并未得到解决，因此我决定向贵行提出申诉，希望能够得到公正的处理和解决。
2. 信用卡账单异议的描述
我在查看信用卡账单时发现有一些异议，具体如下：
首先，该信用卡账单中列出的部分消费项目我并未实际消费，如xxx、xxx等，这些消费明显与我的消费习惯不符，且我未接到过相关的消费短信或邮件通知。
其次，账单中少计了部分信用卡还款，具体如下：xxx元、xxx元等，在数次还款后，我的账户余额依旧显示着欠款，我查看账单后发现，前述两笔还款并未在账单中被计算，这造成了极大的困扰和不便。
3. 申诉要求和期望
鉴于上述情况，我希望贵行能够尽快核实账单，解决异议，并将账单中未计算的还款及时处理。同时，我希望贵行能够为我提供该信用卡刷卡时的刷卡记录，以确定这些「虚假交易」是否发生在我身上。
最后，我希望贵行能够及时处理解决该问题，并通知我处理结果，保证我的权益不会受到损害。
4. 核实和解决异议的时间和要求
鉴于该问题的紧急性和严重性，我希望贵行能够在7天内进行核实和解决，提供详细的核查结果和处理方案。如果贵行不能在15天内给我答复，我将不得不向有关部门投诉，并承担由此产生的一切后果。
5. 结语
在信用卡的使用过程中，我非常感谢贵行提供的服务和支持，期待早日解决该问题，希望下一次信用卡账单将不再出现这类问题。感谢贵行的客服团队对我的关注和支持，期待您的尽快答复。
敬礼！
xxx
6. 注意事项
1. 此纠纷申诉信需要使用邮寄方式或者电子邮件地址，同时，为了保证核实的准确性，请务必书写清晰，方便贵行进行核实。
2. 发送邮件的时候一定要抄送自己的邮箱,以完整记录下发送的内容
3. 在申诉过程中，如贵行有任何问题或是需要额外的资料，我将会随时积极配合，以便更好的解决问题。
4. 以上是关于我信用卡账单上出现的纠纷问题的完整描述，请贵行慎重处理。
