1. 问题背景
近年来,随着我国经济的快速发展,企业的金融活动也越来越频繁。在这一过程中,企业需要使用各种金融服务,包括企业网银服务。中行企业网银是中国银行为广大企业客户提供的在线银行服务平台,但是旧版网银已经无法满足客户需求。为实现更加高效、便捷、安全的企业网银服务,中行企业网银平台极需重构。
2. 问题分析
2.1 旧版网银存在的问题
旧版的中行企业网银出现了许多问题,主要表现在以下几个方面:
(1)界面陈旧、难以操作:旧版网银的界面相对于现代的在线银行服务有些过时,且一些操作不够简洁明了,使得客户使用不便。
(2)系统缺陷尤其是安全性问题:旧版网银安全性较低,容易受到黑客攻击,导致客户个人信息泄露、资金损失等问题。
(3)功能陈旧:旧版网银的功能较为陈旧,无法满足客户日益增长的需求。
2.2 目标分析
(1) 现代化的界面设计:客户使用新版网银时,需要更加现代化的界面设计,能够包括更直观、更简单的操作流程。客户可以体验到更加舒适的操作环境。
(2) 高安全性:新版网银需要具备高安全性,客户使用时可以更加放心。需要使用最尖端的安全技术,确保客户资料和资金安全。
(3) 新功能的加入:新版网银必须具备别具一格的新功能,如QR码支付等功能。
3. 重构方案
(1)界面设计:新版网银应该在现代化的基础上设计更便于用户操作和理解的界面。在界面设计时要反复测试以确保操作流程的正确性和顺畅度。
(2)技术安全:新版网银必须采用金融安全的技术保障,包括https加密、数字证书验证、短信动态密码等安全技术,确保客户信息和资金的安全。
(3)新功能的加入:在应用上新的技术,如QR码扫描支付等用户体验更佳的功能,以及更加便捷的企业客户操作等有效的商业模式。
4. 重构计划
(1)市场需求分析:调查企业客户、终端用户需求,以满足更多的需求。
(2)重构团队的组织:组建新的重构团队,招募资深专家和技术人员建立进行网银服务系统的统一处理和流程,以保证服务质量。
(3)迭代式开发:根据客户的需求和反馈,不断调整和优化企业网银的功能和界面。
5. 预计效果
(1)界面更加现代化,更加符合客户使用需求
(2)更加安全性的保证
(3)新增功能加入,提高网银平台的竞争力
6. 总结
中行企业网银平台的重构是必然的趋势,不仅是客户需求的应对,也是银行数字化转型的必然路径。根据本篇文章的建议,重构团队可以重新设计新版网银的功能和测试期内容,直到新的网银系统满足用户和企业需求。