1. 陈述问题
西安信用卡中心一直在为人们提供便捷的信用卡服务，但是如今市场竞争越来越激烈，信用卡中心的服务质量和品牌形象有待提高。因此，需要重新打造信用卡中心西安的品牌形象，以吸引更多的客户。
2. 改进策略
要提高信用卡中心西安的品牌形象，需要实施以下改进策略：
优化信用卡产品：提供更适合不同人群需求的信用卡，如提高热门信用卡额度、新增商旅专享卡等；
加强信用卡服务：完善信用卡申请、账单查询、消费分期等服务流程，提高服务质量；
增加品牌曝光率：通过社交媒体宣传、合作营销、赞助活动等手段增加品牌曝光率；
提高客户忠诚度：开展持续性的优惠活动，如积分兑换、邀请好友送礼等，提高客户忠诚度。
3. 具体实施方案
基于改进策略，信用卡中心西安可以实施以下具体方案：
优化信用卡产品：开展市场调研，针对人群需求推出新产品，提高热门信用卡额度；增设商旅专享卡；
加强信用卡服务：建立客户服务中心，提供更完善的服务流程，如信用卡申请、账单查询、消费分期等；
增加品牌曝光率：与知名品牌联合活动，提高曝光率；赞助公益活动，提升品牌形象；建立官方微信、微博等社交媒体，传播品牌信息；
提高客户忠诚度：开展积分、活动等多项优惠活动，回馈老客户；开展邀请好友送礼活动，增加新客户。
4. 预期成果
通过以上实施方案，信用卡中心西安将逐步提升品牌形象和服务质量，获得以下预期成果：
拓展客户群体：推出更适合不同人群需求的信用卡产品，吸引更多客户；
提高客户满意度：改善服务质量，满足客户需求；
增加品牌知名度：透过多项营销手段提高品牌曝光率，提高品牌知名度；
提高客户忠诚度：通过多项优惠活动，提高客户忠诚度，增加客户转化率。
5. 结论
综上所述，信用卡中心西安在市场竞争日益激烈的背景下，需通过优化信用卡产品和服务、加强品牌曝光、提高客户忠诚度等实施方案，来提高品牌形象和服务质量，获得更多客户并提高客户满意度。这将有助于信用卡中心西安在业内占有更大的市场份额，成为广大用户信赖的品牌。
