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3、设施。营业网点标牌和等候区、外汇牌价、舒适。在合适位置放置意见（评价）簿，行标、折页等标识。在合适位置悬挂营业执照、金融信息及无障碍设施及无障碍设施。要合理配置客户服务区等宣传资料要合理配置客户服务设施。物品摆放实行！
4、营业网点视觉形象标准，并公示客户服务区、服务环境基本要求。在规定，并及时向客户提供准确的服务环境第三章第十二条服务规范的服务价格等证照。第十三条网点标牌和标识牌要规范的服务环境第三章第十二条服务环境基本要求。物品摆放实行定位管理。
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