1. 概述
招商银行信用卡被指未经允许自动将消费分期，支付额外费用的消息引发广泛关注。据报道，部分持卡人发现自己的信用卡账单上出现了分期消费，但他们并没有主动选择分期。
2. 事件起因
据了解，部分招商银行信用卡持卡人在使用信用卡消费后，发现银行未经允许将其消费分期并收取了额外的手续费，导致信用卡账单金额大幅增加。
3. 银行的解释与回应
针对此事件，招商银行表示，消费者在使用信用卡时会看到分期提示，如果不需要分期，可以选择拒绝。但是对于一些使用自助设备消费的消费者，则没有看到分期提示，银行将默认为他们需要分期。
招商银行还表示，为了防止信用卡逾期等风险，分期功能是默认开启的，并且已经在信用卡申请协议中进行了提示。
4. 消费者权益如何保障？
对于此类信用卡分期消费产生的问题，消费者可以通过多种途径维护自己的合法权益。可以先致电银行客服进行咨询，如果无法得到满意的答复，可以选择与银行进行沟通以解决问题。
如果银行无法回应或处理消费者的问题，消费者可以向相关监管机构投诉。目前，中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会等部门都设有投诉热线，消费者可以通过电话、邮件等方式向监管机构反映问题。
5. 营销推广根源隐忧
此次招行信用卡自动分期事件的背后，意味着银行的营销推广存在一定的隐忧。在招行信用卡分期事件中，消费者显然受到了银行过度营销的影响，选择性失去了自主性。银行应该警醒自己，强制或擅自进行分期、收取手续费等行为会引起消费者的反感，影响银行的形象与信誉。
6. 银行应该如何改进自己？
为了避免类似事件再次发生，银行应该从以下几个方面入手。首先，银行应该加强对消费者的权益保护，尊重消费者的选择权。其次，银行应该在自助设备上加强提示功能，让消费者更加清晰地了解自己的操作选择。同时，银行还应该加强对员工的培训和监管，防止银行内部的错误操作。
7. 对消费者的建议
对于招商银行信用卡自动分期事件，提醒所有消费者，一定要仔细查看自己的信用卡账单，如发现异常情况，应及时联系银行处理。此外，在使用信用卡时，消费者应该根据自身情况选择合适的还款方式，适度使用信用卡，避免出现逾期等情况。
8. 总结
招商银行信用卡自动分期事件揭示了银行在营销推广方面的不足，也提醒了消费者注意自己的信用卡消费情况。银行应该加强对消费者的权益保护，尊重消费者的选择权，加强对员工的培训和监管，防止银行内部的错误操作。同时，也需要消费者自己加强自我保护意识，在使用信用卡时及时核查账单，避免出现异常情况。
