投诉信用卡，信用卡引起的问题
尊敬的工作人员：
我作为一名持卡人，一直以来都非常关注信用卡的使用和服务。然而，最近我在使用信用卡的过程中遇到了一些问题，特此向贵公司提出投诉。
问题一：未授权的消费
在最近一次账单中，我发现了一笔我从未授权的消费，金额高达5000元。我立即联系贵公司客服，但客服并没有给出合理的解释。我非常担心我的账户安全，希望能够迅速解决这个问题。
问题二：额度调整不及时
由于最近的消费比较频繁，我的信用卡额度已经临近，我相信贵公司会在我需要时及时为我调整额度。但是，当我进行一笔大额消费的时候，我发现我的卡已经无法使用，因为额度并没有及时调整。我认为这种情况下，贵公司的服务态度存在问题。
问题三：客服不专业
在联系贵公司客服的过程中，我发现客服不够专业，对我提出的问题回答不清楚。有些客服甚至表现得十分不耐烦，让我感到十分不舒服。
问题四：费用过高
我在使用信用卡的过程中发现，贵公司的利率和费用都比较高。我认为这种费用过高会让持卡人的负担加重，希望贵公司能够意识到这一问题并积极采取措施。
综上所述，我认为贵公司在信用卡服务中存在诸多问题，希望贵公司能够积极解决这些问题，提高服务质量，让持卡人得到更好的使用体验。
谢谢您的耐心阅读，期待您的回复。
