1.确认销户前的账单和欠款情况
在销户之前,需要确认信用卡账户上是否存在未还清的欠款,以免出现还款遗漏,导致信用卡继续产生利息等费用。同时,还需注意确认最近一期账单是否已经出账,如果未出账,需要等待账单生成后再进行销户申请。
2.联系广发客服进行销户申请
客户可以打广发信用卡客服电话400-830-8001或拨打广发信用卡销户专线400-630-6888咨询相关销户问题。在电话咨询中,客户需要填写相关销户信息,包括信用卡号、姓名、联系电话等。在确认无误后,客户需提供销户原因并提交销户申请。
3.填写销户申请表
在确认销户申请后,广发信用卡客服会将销户申请表格发送到客户的邮箱中。客户需根据要求填写相关销户信息,签字并扫描至客服邮箱中。
4.归还欠款或要求退还押金
如客户存在未还清的欠款,需在销户前将欠款全额归还或申请分期付款后再行销户。同时,客户还需注意将信用卡的相关押金申请退回,包括办卡时缴纳的年费、现金预存款等。
5.注销信用卡账户及关联的积分和礼品
完成销户申请后,需要通过广发信用卡客服或官方网站提交销户申请表。在审核通过后,信用卡账户将被注销,同时与该账户关联的任何积分和礼品都会被清空。
6.确认销户结果
在销户申请提交后的3个工作日内,客户可以登录广发信用卡官方网站或联系客服再次确认信用卡账户的注销结果。如果销户申请被成功通过,客户将不再收到与该账户相关的任何账单、通知或推广信息。
7.保留销户申请记录
为了保证账户注销后的相关申请过程可追溯,客户应将与销户相关的文件和记录保留至少12个月。同时,收到任何与信用卡账户相关的账单、通知等信息后,应及时与广发客服联系。