1. 庭前调解的定义
庭前调解指的是案件进入审理阶段之前，由有关当事人或人民调解委员会组织当事人进行的一种非强制性的调解方式。与传统的诉讼方式不同的是，庭前调解注重调解而非诉讼，重视化繁为简、化解纠纷，达到调解的效果。
2. 工商信用卡纠纷的特点
工商信用卡纠纷是指在工商银行信用卡使用过程中，因各种原因引起的争议，如非法扣款、利息计算错误、消费记录错误等。与其他纠纷案件相比，工商信用卡纠纷具有以下特点：
权利义务关系不确定性高
证据难以确定
有诉讼费用等高昂成本
调解、仲裁机制不完善
3. 庭前调解的优点
庭前调解作为一种纠纷解决方式，具有以下优点：
较传统诉讼模式更快速，缩短了解决时间，降低了诉讼成本。
调解协议依靠自愿原则，更加灵活。
维护了当事人的隐私权，避免了一些原则性的公开审判。
调解后当事人能够得到实惠，维护了双方关系。
4. 工商信用卡庭前调解方案
工商信用卡纠纷采用庭前调解的方案，可以分为以下步骤：
双方共同寻求人民调解委员会的帮助。
人民调解委员会向双方收集相关资料，进行调查研究。
人民调解委员会邀请双方当事人进行庭前调解。
调解过程中，人民调解委员会应当公正、客观、中立，积极引导双方妥善解决纠纷，达成和解协议。
协议达成后，应当制作调解书，由双方当事人签字、盖章，具备法律效力。
5. 庭前调解的注意事项
在庭前调解过程中，应当注意以下事项：
庭前调解是自愿性的，当事人有权自主选择庭前调解还是诉讼。
要维护当事人的隐私权，不得泄露当事人的个人隐私。
在制定调解协议时要具体、明确、可操作性强。
调解员应当公正、中立，不偏袒任何一方，独立行使调解职权。
庭前调解过程应当记录和保留，以备查证。
6. 庭前调解的适用范围
庭前调解适用于一般民事纠纷和行政纠纷，涉及到合同、侵权、劳动争议等各种类型的纠纷。
7. 工商信用卡庭前调解的优缺点
工商信用卡纠纷采用庭前调解，具有以下优缺点：
优点：可以有效缩短解决时间，降低解决成本，使双方当事人达成和解，保持双方良好关系。
缺点：调解书具有约束力，但难以执行，如果双方当事人最终无法达成调解协议，则需要另行诉讼。
8. 结论
总之，工商信用卡纠纷采用庭前调解，可以提高纠纷解决效率，减少诉讼成本，维护双方关系。但是，庭前调解仍然是自愿性的，不能保证每一个案件都能达成调解协议，还需依赖完善的调解、仲裁机制来保障公正、高效的纠纷解决。
