1. 确认自己的身份和问题
在拨打广发信用卡客服电话之前，首先需要确认自己的身份和问题。一般来说，客服人员需要验证您的身份，以保护您的账户安全。同时，清楚地描述您遇到的问题，以便客服能够更好地帮助您解决问题。
2. 拨打广发信用卡客服电话
拨打广发信用卡客服电话需要拨打客服热线，根据语音提示进行操作。广发信用卡客服电话是95508，可以通过手机、座机、公用电话等多种方式拨打。如果您在国外或使用中国移动手机，可以拨打+86-20-38818113。
3. 利用语音服务
广发信用卡客服电话会为客户提供多种语音服务，例如语音借还款、账单查询、交易明细查询等等。如果您的问题可以通过语音服务解决，可以根据语音提示进行相关操作。
4. 选择人工客服
如果您的问题无法通过语音服务解决，或者您需要和客服人员进一步确认问题，可以选择人工客服。在语音提示中选择人工客服，等待客服人员接通电话。
5. 接通客服后注意事项
当客服人员接通电话后，请尽可能清晰地描述您的问题，并准确回答客服人员的问题。同时，提供您的身份信息，以确保客服人员是在处理您的账户。在交流过程中礼貌地表达您的问题或要求，以便客服人员能够更快地解决问题。
6. 记录通话内容和客服人员信息
在通话过程中，建议记录通话时间，通话内容以及客服人员的姓名和工号。这些信息可以帮助您及时解决问题，也可以作为后续投诉的凭证。
7. 结束通话后做好记录
在通话结束后，记得将通话时间、内容和客服人员信息记录下来。同时，如果您的问题得到了解决，请确认您收到的短信或邮件是否与客服人员描述的一致。如果问题仍未解决，可以再次拨打客服电话或向广发信用卡客服中心投诉。
