1. 引言
华夏信用卡是中国知名银行，其信用卡业务的发展势头良好，但也面临着管理不善的问题。本文将从华夏信用卡总部的管理角度入手，提出改善管理方案，以改善现有问题。
2. 问题分析
华夏信用卡总部管理问题主要表现在以下几个方面：
（1）组织架构不合理，缺乏有效的内部沟通机制。
（2）部分管理岗位人员能力不足，管理经验不足。
（3）员工培训体系不完善，缺乏职业发展规划。
（4）管理制度过于僵化，缺乏灵活性。
3. 解决方案
为解决以上问题，建议采取以下方案：
（1）优化组织架构，完善内部沟通机制。建立有效的内部沟通机制，避免信息滞后、信息不畅、信息断层等情况。针对工作中出现的问题，建立有效的问题反馈机制，快速解决问题。
（2）加强招聘和培训工作，提高管理人员能力与管理经验。引入具有一定管理经验的人员担任管理岗位，并建立相应的激励机制，提高管理人员的积极性、主动性和创造性。同时开展系统化培训，提高管理人员的才能和技能，提高管理水平。
（3）完善员工培训体系，实现职业发展规划。根据员工职业发展计划规划相应的培训计划，并建立评估机制，对员工的培训效果进行评估，以保障培训的有效性。同时，建立相应的员工职业发展规划，为员工提供多种职业晋升的机会，使员工实现自我价值的同时，更好地为公司的发展做贡献。
（4）建立灵活的管理制度，实现管理革新。针对管理制度过于僵化的问题，建议实施管理革新。美国管理大师德鲁克曾说过：“管理不是什么名堂和做法，而是一种思维。”因此，在管理革新中，应注重思维模式的转变，采取灵活的管理策略，促进管理创新和管理变革。
4. 实施步骤
任何一项新的管理计划，其实施过程都离不开计划、执行、监控和评价的环节。具体实施步骤如下：
（1）明确目标和计划。在实施过程中，需要明确管理目标和计划，并对计划进行优化，以确保管理措施能够实现预期目标。
（2）制定实施计划和时间表。制定实施计划和时间表，确保计划能够按计划和步骤完成，达到预期效果。
（3）组织和实施。组织和实施管理计划，并进行有效的监控和控制。
（4）评价和反馈。定期对管理计划进行评价和反馈，以发现问题和不足之处，并进行改进。
5. 结论
本文从华夏信用卡总部管理问题出发，分析了其存在的问题，并提出了相应的解决方案。同时，为保障解决方案的有效性，也提出了具体的实施步骤。相信，只要华夏信用卡总部在实施过程中，严格按照本文所述步骤实施，必将取得实际效益，建立起一个高效、灵活、务实、创新的管理机制。
