1. 确认消费者自己的消费记录
在信用卡被扣两万后，消费者应该第一时间确认自己的消费记录，看看是否有异常的消费记录。此外，消费者还应该注意信用卡的透支额度是否已经达到了上限，以免逾期还款。
2. 联系银行客服
如果发现自己的信用卡被扣两万有异常情况，那么消费者应该第一时间联系银行客服，说明情况并要求银行停止相关的扣款。同时，消费者可以要求银行调取相关的消费记录，以确定是不是自己的消费行为导致了扣款。
3. 提交申诉要求
如果确认是银行的错误导致了信用卡被扣两万，那么消费者可以向银行提交申诉要求，要求银行归还被扣款项并赔偿相应的利息和损失。消费者可以通过电话、邮件或者银行官网的在线客服提交申诉要求。
4. 寻求第三方支持
如果银行不配合消费者的申诉要求，那么消费者可以寻求第三方的支持，比如通过法律途径来解决纠纷。如果消费者拥有法律知识和经验，那么可以自行起诉银行；否则消费者可以寻找专业的律师团队来解决问题。
5. 检查信用卡安全性
信用卡被扣两万可能是因为信用卡信息泄露所导致的，所以消费者在处理问题的同时，也需要检查自己的信用卡安全性。消费者可以更改信用卡密码或者申请一张新的信用卡，可以避免类似的问题再次发生。
6. 与银行协商解决
如果消费者对银行处理问题的结果不满意，可以与银行协商解决。消费者可以通过电话或者邮件与银行协商，也可以选择面对面沟通，解决问题。银行一般都会倾听客户的声音，并提出合理方案来解决问题。
7. 注意信用卡管理
处理完信用卡被扣两万的问题后，消费者应该注意信用卡的管理，包括合理使用信用卡、及时还款、定期核对消费记录等。这样可以避免类似问题再次发生，保证信用卡的安全性和正常使用。
8. 总结
信用卡被扣两万对消费者来说可能是一件很困扰的事情，但是只要及时处理，相信问题是可以得到解决的。消费者在处理问题的同时也需要注意信用卡管理，避免再次出现类似的麻烦。
