毕竟监管部门的话务员数量有限，还要接全国投诉的电话，所以暂时打不进来很正常。你可以在工作日的工作时间打这个电话。多拨几次，基本就能成功了。建议在上午9点10分和下午3点34分这两个时间段打电话。如果还是打不通，那就换个时间段继续打。总之，这个电话肯定能打到，但是打电话比较难。如果不想打电话，也可以发邮件到银监局。官网有一封中国银保监局的邮件。也可以把你的问题和收集的证据整理一下，然后直接发邮件。
7、 信用卡办分期,银行收了我三百多 手续费,怎么能要回来1。如果你确实分几次还，那么这个手续费一定要收，你没有理由不还；2.我估计你这种情况，你办了分期，然后取消了，但是银行已经催收了手续费你想要回来；明确告诉你，这笔钱不要做任何打算，银行不会退给你；因为你办理了信用卡，协议里有这个条款，就是分期取消手续费，不退；没办法，银行的霸王条款就是这样，只能自认倒霉；从自己的错误中吸取教训，然后以后分期的时候小心点，这样就可以花钱买教训了。
8、 信用卡分期退息怎么操作首先，当你想退利息的时候，你需要知道你的情况是否符合要求。比如因不可抗力违约，对未偿还的透支金额收取复利及相关服务管理费，可以要求返还利息。先拨打信用卡中心申请退还信用卡违约金。如果银行不同意，可以拨打银行或者中国银行业和保险业监督管理委员会投诉。多收的利息肯定可以退。因为超额利息、违约金、罚息等。超过红线，则不受法律支持，可以追回投诉。
比如:意外，盗刷等。，不合理的费用可以申请退款。【扩展信息】1。信用卡可以提前分期还款吗？分期还款不能撤销。用户可以选择提前还款，但要先向发卡行客服申请。那边操作完成，用户需要还款的金额会全部计算出来，直接计入下期账单，由持卡人还清。如果只是想提前还某期，可以直接去手机银行，在信用卡还款，选择提前还的，直接还就好了。
9、光大银行不给退分期 手续费怎么 投诉银行不扣钱算逾期吗？理论上，还款日之后未及时还款的，算作逾期。但如果已经达成自动还款协议且金额充足，且因银行原因未及时扣款，且过错不在还款人，可以主动联系银行申请注销逾期记录。而且还款日到期后，一般贷款机构会有三天的宽限期。如果没有及时发现自动扣款，那么可以手动还款。如果超过三天宽限期，可以主动提供证据与银行协商，但是否算作逾期需要以银行协商结果为准。
银行抵押贷款是银行的独立行为。银行只有按照国家相关政策，根据实际情况对具体贷款人的资质进行审核，符合条件的才能放款，银行是企业，有自主经营权。另一个问题是，当地建委需要多长时间才能出具“他项权证”，这也会影响放款的时间。首先要知道，银行最基本的盈利模式是低利率存款，高利率放贷，银行不愿意放款的原因有两个:额度有限；利润太小了。
