1. 了解查询码
查询码是招商银行信用卡用户用于查询信用卡账单信息的一种数字密码,通常由六位数字组成。如果您忘记了查询码,在查询信用卡账单时会遇到困难,需要及时采取措施解决。
2. 找回查询码
如果您无法记住查询码,可以通过以下方式找回:
第一步:登录招商银行手机银行或网银,在“信用卡中心”或“账单查询”中寻找“查询码找回”功能。
第二步:根据系统提示,输入相关信息,如信用卡号、姓名、验证码等,验证身份。
第三步:成功验证后,系统会重新生成新的查询码并展示在页面上。请您记下新的查询码,以便以后查询账单时使用。
3. 联系银行客服
如果在使用以上方式找回查询码时遇到问题,或者没有手机银行或网银账号,也可以联系银行客服寻求帮助。银行客服会要求您提供一些个人信息,如身份证号码、手机号码等,用于验证身份并为您重新生成查询码。
4. 预防查询码丢失
为了避免查询码丢失,建议您采取以下措施:
1.将查询码记在小本子或手机备忘录中,以便需要时查看;
2.在手机银行或网银上绑定邮箱,在查询码找回时可以通过邮箱方式接收新的查询码;
3.定期查询账单,以免账单积压过多导致信息混乱。
5. 总结
查询码是招商银行信用卡账单查询的一种数字密码,若忘记可以通过手机银行、网银或联系客服等方式找回。为避免查询码丢失,建议采取一些预防措施。希望以上内容对您有所帮助。