1. 前言
信用卡是现代社会非常普及的一种支付方式，而工商银行信用卡是其中非常有代表性的一种。虽然工行信用卡的受欢迎程度很高，但仍然有时会遇到一些不愉快的事情。比如，信用卡账单出现错误、客户服务不周等等。当发生这类情况时，投诉成为我们抱怨和维护权益的途径，下面就为大家讲解怎样投诉工行信用卡。
2. 投诉准备
在投诉之前，我们需要做好以下准备：
（1）核实自己的投诉内容，确定是否属实；
（2）备好所有相关的材料，比如卡片、账单、凭证等等；
（3）定位投诉对象，选定工行的哪个部门或机构；
（4）准备好自己的身份证明和联系方式。
3. 投诉途径
投诉途径有很多种，以下是几种常见的途径：
（1）电话投诉：拨打工行信用卡客服电话 95588，选择相应的服务项目和语音提示，跟客服讲述自己的问题，并留下自己的联系方式。
（2）网上投诉：登录工行信用卡官方网站 www.icbc.com.cn，进入“联系我们”页面，选择“投诉建议”，填写相关信息并提交。
（3）实体投诉：将自己的投诉信寄到工行信用卡部门，地址通常可以在工行官网上查询到。
4. 投诉要点
为了让投诉顺利进行，我们需要注意以下几点：
（1）简短明了：在投诉信中尽可能简短、明了，避免出现太多无关内容。
（2）礼貌语气：不管是通过电话、网络还是实体方式投诉，我们都应该保持礼貌、诚恳的语气，表达自己的问题和诉求。
（3）客观公正：尽可能客观地叙述自己遇到的问题和原因，并提供可供查证的证据。
5. 投诉后续
在投诉后，我们要耐心等待工行信用卡相关部门的处理结果。如果长时间未得到反馈或者未能解决问题，可以再次前往就近工商银行网点或拨打客服热线根据所管辖的地区进行查询或投诉。此外，也可以通过投诉函的形式提交到工行总部。
6. 总结
投诉可能是一件让人不愉快的事情，但在维护自己的权益方面，投诉依然是我们重要的一个手段。当遇到工行信用卡账单出现错误、客户服务不佳等问题时，我们可以通过电话、网上或实体投诉的方式向工行投诉，而投诉前要准备好相关的文件和资料，投诉时要注意礼貌和客观公正，投诉后要耐心等待处理结果，并在长时间未得到反馈或无法解决问题时，可以采取进一步的投诉措施。
