问题描述
广发信用卡是很多用户信任的银行，在使用信用卡消费时可以获得相应的积分。然而，有些用户发现广发信用卡积分查询不到，也就是说无法查询自己信用卡的积分情况。如果这种情况发生，用户该怎么处理呢？
解决方法一：联系银行客服
如果您发现广发信用卡积分查询无效，那么您需要首先确认自己提交的积分查询信息是否正确。如果确认无误，您可以通过广发银行客服热线40083-95566与银行取得联系。客服人员会对您的积分进行检查，并指导您进行积分兑换操作。这也是最常见的解决方法之一。
解决方法二：通过微信查询
对于广发信用卡用户来说，还可以通过微信查询信用卡积分。用户只需要在微信公共账号“广发信用卡”内关注“广发积分”服务号，进入查询积分页面后，输入信用卡卡号和验证码，即可查询积分记录。此外，用户还可以在广发银行APP或者官网上查询积分。
解决方法三：等待系统更新
如果您的信用卡交易记录刚刚发生，可能还没有及时更新到系统中。这时候您可以耐心等待一段时间后再次查询，或者您可以在信用卡官网上看下是否有积分记录。一般来说，银行会定时更新积分信息，用户只需要稍等片刻即可查询到自己的积分情况。
解决方法四：检查信用卡申请资料是否完整
广发银行开发了一套完整的积分管理系统，所有信用卡持卡人的积分信息都会被准确记录和管理，因此出现积分查询不到的问题，有可能是因为提交的申请资料不够完整。所以，当您发现积分查询不到时，建议您务必确认一下自己的信用卡申请资料是否完整。如果不完整，在广发银行官网上补充完整资料后，您就可以再次尝试查询积分记录。
解决积分查询不到的问题有助于兑换更多的福利和奖励
信用卡积分兑换为现在很多用户所钟爱的方式。如果您发现广发信用卡积分查询不到，不要惊慌，可以尝试以上四种方法解决问题。只有您的积分查询到了，您才能更好地了解自己的优惠和奖励情况，才能更好地兑换想要的福利和奖励。
