1. 问题概述
信用卡风控是银行业务中的重要组成部分。在银行卡发行及使用过程中，客户信用风险是无法避免的问题。因此，为了提高信用卡业务的风险管控，保证客户及银行的利益，银行需要开展一系列的信用卡风控工作。
2. 不严格的信用卡风控问题
但事实上，银行在进行信用卡风控时，仍有一些问题不够重视，比如：
1. 向申请人发放信用卡时，只注重其个人财务状况，却忽略了其个人信用情况。这样，一些财务上表现良好，但实际上历史信用不佳的客户依然能够得到信用卡，给银行带来不必要的风险。
2. 银行信用卡中心对风险事件处理不及时，造成代价不必要地加大。例如，信用卡被盗刷后，银行并未第一时间与客户取得联系，导致客户的损失更大。
3. 不严格的信用卡风险管控问题
除了信用卡风控问题，银行还存在信用卡风险管控不够严格的问题。具体表现为：
1. 缺乏对于信用卡作弊行为的监管。一些客户借助于技术手段进行刷卡套现等不法行为，而银行在此方面的监管比较薄弱，给这些不法分子带来了便利。
2. 信用卡授信额度设置不合理。一些客户的信用额度远远超出了其充当能力范围，而银行为了吸引更多的客户，故意扩大信用额度，给银行和客户都带来了风险。
4. 问题解决方案
针对以上问题，银行应该采取措施做好信用卡风控和风险管控工作：
1. 完善信用卡风控系统。银行可以采用数据挖掘等技术手段，根据客户个人财务状况、信用评级以及信用记录等，进行客户信用风险评估，加强对客户的筛选管理，降低潜在风险。
2. 建立完善的客户投诉处理机制。在客户投诉和风险事件发现后，银行应该第一时间处理和跟进，确保客户的权益及时得到保障，减小银行的损失。
3. 强化对于信用卡作弊行为的监管。银行可以加大人工和技术力量的投入，利用人工智能技术提高对于信用卡作弊行为的识别和预防能力。
4. 合理设置信用卡授信额度。银行应该根据客户的还款能力、收入情况及信用记录等，合理设置信用卡授信额度，维护客户和银行的双重利益。
5. 结论
在信用卡业务中，银行需要做好风险管理和风控工作，以保证客户和银行的利益。合理使用信用卡，将有益于客户的金融管理，而银行也能减小风险发生的概率，为双方带来更多的利益。
