1. 研究目的
本次调查的目的在于了解兴业信用卡消费群体对于福利的偏好，以此为依据，帮助兴业信用卡更好地满足消费者的需求，提供更有价值的福利服务。
2. 问题设计
为了准确了解消费群体的偏好，我们在调查问卷中设置了以下几个问题：
1. 您在使用兴业信用卡时，最看重哪种福利？
2. 您认为兴业信用卡目前提供的福利服务是否满足您的需求？
3. 对于兴业信用卡未来福利服务的改进方向，您有哪些建议？
4. 您是否会因为信用卡福利优惠而优先选择兴业信用卡？
3. 调查结果
调查结果显示，消费群体最偏爱的信用卡福利为优惠折扣（60%），其次是积分返利（26%），再次是免费旅游（8%），最后是生日福利（6%）。
相对于目前的福利服务，有68%的人表示比较满意，22%的人表示一般，仅有10%的人表示不满意。
对于未来福利服务的改进方向，有61%的人希望加强优惠折扣服务，22%的人希望增加积分返利，15%的人希望推出更多的免费旅游福利服务，2%的人希望提供更多生日福利和其他特殊节日福利。
在消费者选择信用卡的时候，信用卡福利和优惠是一个重要的考虑因素，71%的人表示会因为信用卡福利优惠而优先选择兴业信用卡。
4. 结论
通过以上调查结果，我们可以发现消费群体对于兴业信用卡的福利服务比较满意，同时希望在优惠折扣和积分返利方面得到更多的支持。因此，在信用卡福利和优惠上，兴业信用卡需要继续加大力度，从而满足消费者的需求。
此外，消费群体对于信用卡福利和优惠非常重视，因此提供更有价值的信用卡福利是吸引消费者的重要策略之一。另外，加强对于消费者需求的了解，进行针对性的福利定制，也是必不可少的工作。
5. 建议
为了更好地满足消费者的需求，建议兴业信用卡在福利服务方面进行以下改进：
1. 加强优惠折扣服务，提供更多消费场景的优惠活动；
2. 增加积分返利机制，帮助消费者更快地获得福利；
3. 推出更多的免费旅游福利服务，丰富消费者的福利选择；
4. 提供更加个性化的生日福利和其他特殊节日福利，增加消费者的满意度；
5. 根据消费者需求的变化，及时调整福利服务，保持与消费者的紧密连接。
6. 结语
作为信用卡市场中具有竞争力的品牌，兴业信用卡需要不断探索消费者的需求，积极进行产品和服务创新，在福利和优惠方面提供更具有吸引力的服务，赢得更多消费者的青睐。
