外贸信用卡收款，外贸信用卡付款收取小费

1. 什么是外贸信用卡收款？

外贸信用卡收款是指外贸企业通过信用卡收取商品或服务的款项的一种支付方式。外贸信用卡收款的流程如下：

首先，外贸企业需要在信用卡支付平台上注册账号并开通信用卡收款功能。

其次，外贸企业向客户提供信用卡支付渠道，客户通过信用卡向外贸企业支付商品或服务的款项。

最后，外贸企业将收到的款项进行结算并提现到公司账户中。

选择外贸信用卡收款有以下几个优势：

（1）方便快捷：使用信用卡付款无需繁琐的转账操作，支付效率更高。

（2）支付安全：信用卡支付平台拥有严格的安全措施，保证支付安全。

（3）覆盖面广：信用卡支付平台支持全球多个国家和地区的信用卡支付，扩大了外贸企业的销售范围。

外贸企业在使用信用卡付款的同时，也可以通过设置小费功能，向客户收取一定的小费作为服务费用。这种做法在国外是比较常见的。但是，在国内较为少见，很多客户对此并不了解，容易引发不满。

因此，外贸企业在收取小费时，应当在服务条款中明确告知客户，经客户同意后再进行收取。另外，在设置小费比例时，应当也要合理，不能贪心过度给客户造成困扰。

外贸企业在使用信用卡收款时，需要注意以下几点：

（1）要保持市场竞争力，在设置手续费率时，应考虑同行业、同规模企业的费率情况。

（2）及时处理退款和异议：

异议处理：在客户认为商品或服务有质量问题等情况下，产生异议通知客户发起投诉，及时的解决问题。

退款处理：在非人为因素产生的货物损坏、漏发等情况下，可以及时的给予退款等解决方法。

（3）正确的申诉和纠纷处理方法：当出现纠纷时最好的方法就是尽可能的与客户进行沟通交流，尽量以解决问题为导向。

（4）了解其所服务的国家或地区具体规范、条款，不违规操作。

选择适合自己的信用卡支付平台是非常重要的，以下是一些选择外贸信用卡支付平台的要点：

（1）系统安全可靠性：选择具备资质、有高端防护等安全措施的第三方支付平台。

（2）操作性：选择操作简易、用户体验良好的平台。

（3）客服服务：选择客服服务良好、能高效有效解决问题的平台。

（4）费率优势：选择手续费率不高、更具竞争力的平台。

外贸信用卡收款作为一种新型的支付方式，可以帮助企业提高交易效率，扩大销售范围。但是，在使用时企业需要注意收费合理性、安全性及相关条例等方面，从而确保收款顺利且合规。