1. 引言
邯郸市作为河北省的一个中心城市，经济很发达，人口众多，邮政服务相当便捷。邮政信用卡是邮政金融集团旗下的金融业务之一，具有安全可靠、便利快捷等特点，深受市民喜欢。邯郸市邮政信用卡网点数量不少，营业厅服务质量高，但是由于年代久远，局面较为陈旧，亟需进行改造。
2. 邯郸邮政信用卡网点服务现状
邯郸市邮政信用卡网点种类繁多，数量众多，其中最常见的是邯郸市邮政营业厅的网点。这些网点服务质量高，但是设施老旧，无法满足市民多样化的需求，因此需进行改造。
3. 邯郸邮政信用卡营业厅改造方案
针对邯郸市邮政信用卡营业厅设施陈旧、服务体验不佳等问题，我们提出以下改造建议：
1. 推进服务数字化：为了提升服务效率，我们将在邯郸市邮政信用卡营业厅推进数字化服务，让市民拥有更便捷快速的办卡和查询服务。
2. 优化空间布局：要优化营业厅的空间布局，提升室内装修品质，为市民提供更舒适的环境和更贴心的服务。
3. 安装智能设备：安装智能设备，实现自助服务功能，简化办卡流程，提高服务效率。
4. 强化培训：加强营业员的技术和培训，提高服务质量，更好地满足市民需求。
4. 改造后的效果
经过改造后，邯郸市邮政信用卡营业厅将会更加人性化、智能化和舒适化，办卡、查询和投诉形式将轻松简单，服务更贴心、更周到，让市民享有更优质的信用卡服务。
5. 改造计划和预算
改造计划将在一年内完成，总预算为500万元，其中数字化服务推进计划需要投入200万元，营业厅装修需要投入150万元，智能设备和自助服务项目需要投入100万元，员工培训计划需要投入50万元。
6. 改造进度和成果检查
改造进展将借助政府的力量推进，实行规范管理，不断对改造进度和成果进行监督和检查。
7. 结论
改造计划将推动邯郸市邮政信用卡营业厅进一步提升服务质量，拓宽服务渠道，提高服务效率。这将为市民提供更加人性化、智能化、舒适化的服务，为推动邯郸市邮政金融业的发展营造良好条件。
