1. 引言
随着数字化时代的到来，银行业也不断面临着新的挑战和机遇。作为重要的金融机构之一，工商银行应该重新定义发展战略，以应对未来的发展变化。
2. 现状分析
目前，工商银行在济南市场已经有着不错的市场份额和客户基础，但是随着互联网金融的快速发展，传统银行业务的生命力逐渐被削弱。同时，非银行金融机构的崛起也对传统银行的市场份额造成了威胁。
3. 重塑服务模式
为了应对市场变化，工商银行需要重塑服务模式，实现数字化转型，提升客户体验。可以通过加强信息技术的应用，推出更加便捷的手机银行、网上银行等服务，并提供更加个性化的金融服务。
4. 强化产品创新
工商银行可以通过加强产品创新，满足客户的不同需求，增强市场竞争力。可以考虑推出更加智能化的存款、理财等金融产品，探索个人与企业信贷领域的新模式。
5. 拓展金融科技领域
金融科技是未来银行业的发展重心，工商银行可以通过建立创新实验室等方式，积极投入金融科技研发，加强人工智能、区块链等领域的应用，推动金融科技与传统银行业务的深度融合。
6. 打造服务品牌
建立服务品牌是银行服务升级的重要手段，工商银行可以通过提升服务水平、加强客户与银行之间的沟通等方式，打造个性化、差异化的服务品牌，吸引更多客户的青睐。
7. 总结
工商银行在未来的发展中，应该主动适应市场变化，坚持市场导向，积极探索新的经营模式，加强数字化转型和金融科技研发，并打造服务品牌，以更好地满足客户需求，实现可持续发展。
