1. 退息服务政策的更新
民生信用卡退款政策近期有所更新，消费者使用民生信用卡进行消费后，如有退款需求，可享受全额或部分退款。同时，民生信用卡还开通了退息服务，为持卡人提供更加便捷的服务。自2019年11月1日起，民生信用卡退款政策正式更新，让持卡人享受更多实惠。
2. 退息服务的定义
退息服务是指持卡人在消费后，如遇特殊情况需要退款，可以向银行申请退息服务，享受到已发生的利息退还。例如，持卡人在信用卡上消费10000元，银行将立刻计算出消费金额产生的利息，并将利息计入已出账单中，如果持卡人在出账单前选择退款，银行将针对该笔消费的利息进行退还，减轻持卡人负担。
3. 退息服务的优势
（1）快速响应退款服务：民生信用卡退息服务设置了专门的退款渠道，持卡人可以在线提交退款申请，并在可退利息的范围内，享受同等返还利息服务。
（2）避免未担保部分的不必要支出：退息服务可以为持卡人避免在未担保部分的不必要支出，以减轻持卡人退卡的烦恼。
（3）节约持卡人支出：银行可以按照事先规定的时间和条件向持卡人退还已计算的利息，让持卡人享受到额外的利益，真正实现节约支出。
4. 退息服务的操作流程
（1）持卡人登录民生信用卡官网，或进入民生信用卡手机app，选择转账提现中的“退款退回”页面。
（2）按照页面提示，填写退款信息，包括退款金额、退款银行卡号以及退款原因等。
（3）确认退款信息并提交，民生信用卡银行将在72小时内受理请求并审核处理。
（4）审核通过后，银行将针对计算出的消费金额产生的利息进行退款，该口退款金额直接退回持卡人的银行卡账户内。
5. 注意事项
（1）退款流程只作用于民生信用卡持卡人和非民生信用卡持卡人消费的线下场所；
（2）如果是线上消费导致退款，民生信用卡需要按照线上平台的退款流程来处理；
（3）退款申请原则上必须在民生信用卡出账单日之前提出，但也有特殊情况的有效期能够得到宽限，具体需要根据实际情况来定；
（4）民生信用卡退款和退息服务必须在银行审核通过后才能生效，退款金额直接退回持卡人的银行卡账户内。
