面试信用卡主管，信用卡主管职位面试题目
您之前有负责过信用卡工作吗？如果是，请分享一下您在信用卡领域的经验。我曾经在ABC银行担任信用卡主管，负责信用卡申请审核、信用额度授权、客户维护等工作。在我的领导下，我们团队的卡片活动额度迅猛增长，同时我们也非常注重客户体验，定期开展活动、优化流程等，提高持卡人满意度和忠诚度。2.在处理客户投诉时，您的处理方式是什么？首先，我会耐心听取客户的问题和反馈，并将其记录下来。然后，我会及时跟进解决方案，并在规定时间内回复客户。关于信用卡类的投诉，我发现大多数都是由于额度问题、逾期费用或积分兑换等方面，因此我...
更新时间：2023-05-26标签： 面试信用信用卡主管面试信用卡主管 全文阅读