催收流程和策略催收流程对于广发信用卡来说至关重要,有效的催收流程可以使得催收任务更加顺利。首先是电话催收环节,这是非常重要的步骤。在电话催收中,催收人员需要以客户为中心,诚实、真诚、得体地与客户沟通。在通话中要注意客户心理,不要过分威胁或恐吓,这只会加剧客户的情绪反应。其次是短信、邮件和信函催收环节,效果同样出色。通过这种方式进行催收,可以让客户感受到公司对于催收的重视,同时,也可以迅速提醒客户还款,让客户保持信用良好。最后,如果客户仍然不还款,在法律部门介入前可以考虑派遣专业催收机构进行上门催收。2...
更新时间:2023-05-31标签: 广发信用信用卡催收广发信用卡催收 全文阅读