背景与概述随着近年来经济全球化和人员国际交流的不断增加,越来越多的中国银行与中国信用卡用户在国外使用信用卡进行购物和消费。而这些用户在使用招商银行信用卡时,却频繁遇到了客户服务热线难以接通、语言不通等问题,导致用户在紧急情况下难以得到及时帮助。这也成为许多用户投诉的主要原因。2.场景与数据分析根据招商银行2019年第三季度报告,国外信用卡交易数量占总交易量的比例迅速增加。其中,美国、英国、德国、法国、瑞士、澳大利亚和加拿大等国的信用卡消费占比尤为显著。在这些国家,一些紧急情况下需要拨打客户服务热线的客...
更新时间:2023-06-12标签: 国外招行信用信用卡国外打招行信用卡热线 全文阅读