缘起浦发银行成立于1989年,在发展壮大的道路上,不断推出适合消费者需求的金融产品,其中信用卡作为最受欢迎的一种。但是,由于传统银行的服务思维,浦发信用卡中心的服务质量存在着不少问题,这也成为了客户的一个痛点。2.目标针对这一问题,浦发信用卡中心要提升信用卡服务质量,让客户能够享受到更好的服务,提高客户满意度。具体来说,我们要实现以下几点目标:1)降低客户抱怨率,提高服务质量2)建立全面的客户服务支持系统3)培养良好的客户服务意识与职业道德3.措施为了实现上述目标,浦发信用卡中心将推出以下几项措施:1...
更新时间:2023-06-16标签: 浦发信用信用卡中心浦发信用信用卡中心 全文阅读