背景介绍建设银行是中国五大银行之一,也是景洪市内唯一的国有大型商业银行。景洪建行信用卡网点作为建行信用卡服务的重要窗口,一直承担着为广大客户提供优质服务的任务。2.现状分析随着移动支付的普及与线上消费的兴起,越来越多的客户选择通过手机银行等渠道进行信用卡还款、查询等操作,并且造访实体网点的并不多。因此,景洪建行信用卡网点的客流量在逐年下降,急需对服务内容与方式进行升级,提升客户体验。3.改进方案为此,景洪建行信用卡网点决定进行升级改造,用数码屏幕、智能机器人、VR等科技手段来提升服务内容的多样性与个性...
更新时间:2023-07-22标签: 景洪建行信用信用卡景洪建行信用卡网点提供更优便的服务 全文阅读